在现今全员“防疫”的大背景下,为适应当前专卖工作新形式、新要求。近日,江西宜春市烟草专卖局采取“四个守护”全力打造服务型专卖队伍。
一是坚持学习教育,专卖执法人员通过不断完善业务知识,使其真正实现学到、悟到、用到日常工作中。可采取集中学习加自主学习相结合的方式对执法办案流程、执法视频拍摄、文书制作等办案关键节点及电子烟近期政策法规进行着重学习。
二是坚持激励动员,建立激励和约束机制。对专卖执法人员实施动态监管,突出专卖管理和服务过程控制,不定期对工作作风及工作态度进行自查互查,充分发挥服务主动意识,积极参与“疫情防控”等社会服务工作。
三是坚持管理创新,调动专卖人员的创新意识。主张学习运用先进单位的典型经验、做法,取长补短,专卖人员可打破常规,借用多重宣传媒体创新服务型专卖工作的思路和方法,将单纯行政执法型队伍转变为管理服务型队伍。
四是坚持服务细致,积极开展“我为群众办实事”实践活动。在日常走访、检查零售户时,多为零售户做些力所能及之事,以小见大的通过身边的小事提高服务意识,用实际行动拉近客我距离,不断提升专卖管理服务水平。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题