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江西铜鼓烟草多举措提升扫码终端建设水平

2021年11月29日 来源:烟草在线 作者:张杰文
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为进一步提升卷烟营销水平,江西铜鼓烟草三个方面加强工作部署,持续推进扫码终端建设工作。

一是加强宣传推广。加大推广力度,各片区客户经理对各自片区开展卷烟零售客户硬件设备和建设意愿的摸底调查,并结合客户店铺现状,选出拟推广目标客户名单,给客户算好终端建设的“盈利账”,引导客户积极成为扫码终端客户。

二是加强培训指导。采取集中培训和个别指导相结合的方式,定期开展扫码终端客户集中培训,制作“扫码系统使用操作步骤小视频”,指导客户正确规范使用终端机,在市场走访过程中,解答零售客户在应用过程中存在的个别特异性问题,不断提升客户使用水平。

三是加强后期维护。实时关注客户扫码情况,定期联系回访,及时发现并协助解决客户解决客户扫码过程的“操作失灵””“网络故障”“系统卡顿”等各种系统使用问题。同时强化与各银行之间的沟通,衔接好各环节工作,为客户解决扫码收银问题。

声明:本文系烟草在线用户的原创作品,所有内容均代表作者个人观点,并仅供学习和交流之目的。本文内容未经授权,严禁任何形式的转载。如有转载需求,请通过微信号“tobacco_yczx”联系客服烟小蜜,以获取正式授权。

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