不久，笔者看到这么一篇信息：卧龙镇毛四批发部老板娘杨萍经营卷烟已经30多年，如今其儿子和儿媳已经可以接手生意，于是她进行了工商营业执照变更，随后在网上申请烟草专卖零售许可证注销，由儿子重新申办许可证。换证之前，杨萍在心里嘀咕，怎么着也得一个星期才能办好，哪知不到三天，不仅许可证办好了，连对接烟款划扣的银行卡也开通了，卷烟订购无缝对接，没有因换证影响生意。杨萍对此十分满意，向辖区市场管理员潘敏传伸出了大拇指。

今年年初以来，湖北省襄阳市襄城区局坚持发扬“有求必应，无事不扰”的“店小二”精神，充分发挥党员的先锋模范作用，主动为群众办实事、好事。基层管理所还与社区、村组对接，对符合办证条件的弱势群体积极上门服务，群众可网上申请，不需跑路。

“打通最后一公里，让零售户少跑路、不跑路是我们的最终目的。”襄城区局专卖办主任徐辉说，“每个月我们都会整理出当月许可证要到期的零售户，由市场管理员上门进行服务。有求必应、无事不扰才是一名合格的市场管理员。”

我为襄阳区局工作人员的办事效率而点赞，他们坚持发扬“有求必应，无事不扰”的“店小二”精神，充分发挥党员的先锋模范作用，主动为群众办实事、做好事，让我们读后倍感温暖，这也让我想起不久前发生在我身上的一件事。

那天，我看到一个待出租的门面房位置很不错，便计划在那里开个分店。于是，我便网上申请看看在那里能不能办个烟草专卖零售许可证。没想到：第二天，我们烟草的有关办事人员就来到实地勘察，便当即回复我说：“左老板，你这个位置倒是不错，但是因为附近有个幼儿园，所以根据新修订的《烟草专卖许可证管理办法实施细则》和《中华人民共和国未成年人保护法》中‘幼儿园周围不得核发烟草专卖零售许可证的规定’是不能办理的，还是请您重新选取适合的开店地址吧……”
　　
　　虽然我的办证申请没有获批，但是工作人员及时受理、马上回复的办事效率却让我倍感赞叹。如今，烟草行政主管部门把“我为群众办实事”落实到行动中，有效地解决了群众办事难的陋习，让我们少跑腿、甚至不跑腿。辛苦了，“店小二”们，是你们把“看点”变成了点赞！我要给你们大大的赞！