“我的烟草证还有1个多月就到期了，本来还想着关个店门，出岛去窗口申请，没想到，今天新的烟草证就送到我手里了”。近日，浙江省宁波市象山县鹤浦镇五利村老大爷朱福根对象山县烟草专卖局的零售许可延续“无感智办”点赞道。

这是象山县烟草专卖局一次主动作为的服务新举措。象山县烟草专卖市场管理员按照片区负责制，全面排摸持证者信息，根据证件有效时间排序，实时掌握证件到期信息，结合上门服务路线，提前一个月主动上门服务，通过浙里办APP，直接给予申请办理，窗口后台即时接收审批，几分钟出证，送证上门，完全不影响正常的烟草经营

2018年，象山县烟草专卖局寓就服务于管理之中，通过数据共享，主动为民服务，在全市率先实施烟草专卖零售许可延续“无感智办”，并由烟草专卖管理所的市场管理员送至持证户手中，让持证户“足不出户”既享优质服务。

“我们烟草专卖零售许可延续‘无感智办’已经实施有3年多的时间了，之前持证者要凭市场管理员出具的延续通知书赴丹城或石浦的行政服务中心窗口办理，而持证者一般以老年人为主，来窗口申请需要关门，尤其是海岛山区等偏远地区，来回需要一天，影响正常的营业，成本太高，很不方便。而“无感智办”真正解决了这个问题，在持证者提出申请前，市场管理员即时发现持证者需求，提早上门服务，并送证上门，真正实现让群众少跑腿，数据多跑路。”象山县烟草专卖局相关负责人介绍。