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近日，为进一步提升客户服务水平，湖北省襄阳市襄城烟草专卖局（营销部）多措并举扎实开展网络诈骗宣传和提醒工作。
一是加大宣传力度。通过手机短信、微信群、公众号、邀请银行专业人士宣传等方式向辖区客户宣传预防诈骗小常识，提醒客户注意防范近期出现的诈骗短信，提高其防范意识和防骗水平。
二是加强走访提醒。“两员”通过上门入户，重点向老年客户做好宣传告知及发放防骗资料，同时提醒客户收到诈骗短信后及时删除或与片区客户经理联系核实，提高警惕，避免损失。
三是强化过程管控。建立落实定期收集诈骗零售户信息上报制度，及时将有关情况按要求上报，并做好痕迹化资料收集整理。
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