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江西宜春市烟草专卖局切实提升行政许可服务水平

2021年04月07日 来源:国家烟草专卖局网站
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  为进一步提升政务服务水平,提升群众满意度,近日,江西宜春市烟草专卖局采取措施,切实提升行政许可服务水平。  

   一是加强文件学习。组织学习《烟草专卖许可证管理办法实施细则》,推动依法行政向规范化法治化迈进。

   二是规范业务流程。明确岗位职责,切实规范许可证申请、受理、审核、审批、发放各个环节的业务流程,保障各个环节无障碍衔接,压缩业务流程用时,提升行政许可办理效率。

   三是推广网上办证。充分运用新媒体、新平台、新技术进行宣传,通过办证大厅、公开栏、微信群、宣传单、拜访服务等渠道,全面推广网上办证,帮助申请人熟悉办证平台和办证流程,指导申请人从网上申请办理烟草专卖零售许可证事项。

   四是强化信息公开。及时更新完善办证服务大厅的烟草专卖零售许可证办理指南、申请材料、办理流程、办理权限、办理时效等便民利民相关信息,保障行政服务在阳光下进行,切实提升行政许可办理工作的透明度。

   五是提升服务意识。严格按照法律规定的程序与时限开展行政许可服务工作,做到态度热情周到、工作细致到位、解释满意到位。全面推行“最多跑一次”“送证上门”服务模式,拓宽服务渠道,提升办事效率,方便办事群众。


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