虽说外包装设计、加工生产、仓储管理、运输等环节把控严格，卷烟并不是那么容易受外界影响而变质，但在高温多雨季节，如果零售客户太过疏忽大意，受潮、霉变、串味、走味等问题依然会找上门。这不，不少零售客户和消费者就带来了问题……

卷烟味苦咋回事？

高温天气，应避免阳光直射柜台，否则卷烟包装易褪色，时间长了可能出现变质、走味的问题，所以这位顾客所说的口感发苦也不是不可能。建议您在向顾客解释进货渠道的同时注意储存方法，最好是将卷烟存放在通风干燥的地方。另外，不要将卷烟和肥皂或洗衣粉等物品混杂摆放，否则容易串味，这样的卷烟顾客更不会买了。

对于有疑问的顾客，还可以建议他们，几天内不抽的卷烟不要过早拆条、开包，尽量保持原包装存放，这样防霉防潮性更强。

如何避免卷烟被汗水浸湿变形？

卷烟是一种相对特殊的消费品，温度过高时或下雨天尽量不要贴身携带，可放在手提包里，也可借助其他保存工具。现在市面上流行金属烟盒，还有塑料质地的，密封性不错，设计也有创意，应该能满足您的个性化需求。这样的烟盒不仅可以装烟，有的还可放置打火机和火柴，比较实用，您不妨尝试一下。

高温时柜台里的卷烟会变质吗？

若烟柜避光摆放，保存得当、“先进先出”的话卷烟是不会变质的。要注意的是，除了避光保存，您还要做好防潮措施，将烟柜摆放在干燥通风的地方，防止卷烟霉变。此外，可以建议顾客，拆开的条包卷烟若不抽应及时塑封保存，防止霉变。若顾客还有疑问，您可让其现场品鉴，以消除其疑惑心理。

不同类型卷烟该如何保存？

建议您将卷烟分类保存，将混合型、烤烟型等卷烟分开保存。混合型卷烟对温度的要求比较高，不适宜暴晒在柜台里，时间久了烟支容易出现黄斑，影响品质。建议您将卷烟存放在密封较好的烟箱内，遵循“先进先出”原则。

烤烟型卷烟要避免与海鲜类或水分较大的食品存放在一起，并远离厨房和卫生间，否则时间一长水蒸气渗透到卷烟内，可能会发生霉变。

此外，对于用木盒包装的高端卷烟，尽量密封存放，这样可以较长时间保持卷烟的品质和外观品相。

如何防止卷烟因暴晒而变味？

建议您首先要避免阳光直射，可以在店外添置遮阳伞、遮阳网，或者用硬盒在卷烟上方进行保护。另外，最好每3天对柜台内的卷烟进行一次更换。在更换卷烟时，要做好相关记录，特别是已暴晒但未变质的卷烟，建议翻面摆放后尽快销出，减少单面遭受更久、更大的暴晒损害，避免因保存不当影响卷烟的品质。