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安徽马鞍山，一外卖小哥因拒绝为顾客“顺路”捎带香烟，遭到恶意投诉和差评。外卖小哥介绍，当天该名顾客在聊天中连发三次，“帮忙带某牌香烟，见面给钱，不然考虑差评”。小哥表示，因外卖平台有规定，便没给顾客捎带。当天下午，外卖小哥收到平台客服电话表示已被投诉。
3天后，外卖小哥又再次收到差评提醒，以“仪表不整”为由，该顾客给予了差评，小哥申诉失败无奈表示，“差评和我的绩效挂钩，可能一天的工作就白干了。”
小编：“帮你是情分，不帮你是本分”。带烟并不属于外卖小哥的工作内容，况且工作本就不易，大家还是要多一些理解和宽容！烟民们文明吸烟的同时，也要文明消费哟！
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
