“要把作业数据实时展示在物流综合管控平台大屏上。”“对，可以把自动采集的对标实况放在右上角位置。”近日，广东省潮州市烟草专卖局（公司）“潮流工匠”创新工作室成员围绕如何完善物流综合管控平台大屏显示内容开展讨论。

作为广东省烟草专卖局（公司）智慧物流信息平台试点单位之一，潮州市局（公司）近年来着力搭建贯穿设备层、控制层、协同层和管理层的全链路数字化应用框架，在物流数字化转型之路上“小步快跑”，努力实现“弯道超车”。

谋深思远 补齐短板

“由上至下多维度推动管理革新，谋深思远、补齐短板，切实发挥数字化转型创新驱动作用。”潮州市局（公司）局长、总经理刘长江强调。

潮州市局（公司）成立“潮流工匠”创新工作室，把骨干力量集中起来，承担起物流数字化转型的重任。他们通过“走出去”和“请进来”相结合的方式，多次外出参观学习，开展专题讲座、专题培训。工作室成员通过各种小改小革提升工作效率。比如，他们开展“缩短特殊送货审批时间”QC课题攻关，基于企业微信将原本纸质审批流程信息化，使审批、统计和归档等流程更加方便快捷。

围绕智慧物流园区、物流综合管控平台建设，创新工作室牵头组织物流管理人员、一线工作人员、程序开发人员共同开展研讨，精准衔接系统功能与业务需求，以解决实际工作中的难点堵点作为目标，一步步梳理出需求文档、作业流程、研发计划书和实施方案，为系统有效落地奠定了坚实基础。

契合需求 完善系统

“我们建设的智慧物流园区、物流综合管控平台、配送交接系统，能够将物流的作业数据以及园区的资源数据直观地展现出来，在此基础上实现对业务生产的智能调控，让数据服务生产。”潮州市局（公司）物流中心主任严洁熹说。

潮州市局（公司）积极借鉴兄弟单位的经验，结合自身实际，做到有创新、有改进。为避免系统功能与业务需求出现偏差，潮州市局（公司）联系系统开发单位派技术人员常驻工作现场，充分熟悉物流业务细节和管理模式，随时根据需求调整系统功能，确保系统功能契合业务需要。

“送货线路智能规划完成后，应该保留人工干预调整的功能，以便处理特殊情况。”送货班组长郑杰思多次向“潮流工匠”创新工作室反馈系统应用情况、提出改进建议。从完善页面内容到让操作更符合业务习惯，潮州市局（公司）从细节着手，及时改进系统，经过一轮轮应用、反馈、改进，确保系统“有用、实用、易用”。

纵深推进 氛围浓厚

去年3月，潮州市局（公司）物流综合管控平台顺利通过评审，正式在全省烟草商业系统推广应用。

物流综合管控平台包括设备、车辆、绩效管理等模块，结合智能化园区系统对园区进行全方位、多层次、立体化感知，拓展了管理的广度和深度，实现了物流全流程智慧化决策管理。

仓储容量、分拣效率、送货进度通过智能大屏和移动端进行实时展示；传感器实时探测库区温湿度，发现异常及时预警；设备故障处理和维护保养知识可以通过扫描设备上的二维码及时获取……潮州市局（公司）物流工作真正实现了运行数据及时记录、快速抓取、全盘统计、直观呈现、智能分析。

依托科技创新项目，潮州市局（公司）上线了智能送货交接系统及送货交接App，实现了送货线路弹性优化、送货在途导航、无纸化签收。“无纸化签收又快又省心，查找签收记录非常快捷。”送货员余庆滨说。享受到数字化转型带来的便利后，许多基层员工转变思维，主动发现工作中可以优化之处。在潮州市局（公司），利用数字技术解决实际问题的氛围日益浓厚，数字化转型工作不断向纵深推进。

原载《广东烟草》第169期