“真没想到，天这么冷，刚过完春节你们就及时来送货，给你们点赞！”2月19日，农历正月初十，看到送货上门的山东鱼台县烟草专卖局（营销部）配送中转站的送货员时，李阁镇中王村常青便民百货超市店主翟小青笑着说道。

春节假期过后，一些零售客户店里的适销卷烟所剩不多，急需补充库存。为满足客户需求，鱼台县局（营销部）配送中转站全体人员克服困难，确保送货服务不打折，跑出物流配送“加速度”，用贴心服务为客户经营提供了可靠的货源保障。

农村卷烟配送有办法 智能调度系统显成效

鱼台县毗邻微山湖，农村客户占比较高。针对农村偏远地区的卷烟配送工作，鱼台县局（营销部）配送中转站想出了自己的一套办法。

“你们是不是有什么智能导航系统，知道哪条路好走、能走，哪条路不能走？我看你们每次都能及时送货上门。”看到送货员刘军后，王庙镇旧城村全景日用百货零售超市老板张全景对他说。

“张大哥，您说对了！是智能调度系统帮了我们大忙。之前我们有时会因为客观原因影响了送货时效，自从用上这个系统后，配送效率提高了不少。”刘军笑着对他说。

为了提高物流配送安全性，鱼台县局（营销部）聘任安全工程师，为全县40多户偏远农村客户设计了卷烟配送导航路线，通过相关平台的大数据分析，在配送开始前就找到最安全的配送路线，确保送货员能够顺利到达目的地。智能技术的加持，让卷烟配送工作更安全、更便捷。

“为了卷烟能及时配送到户，结合客户需求，我们还在一些偏远农村客户的店铺周边设立了多个卷烟接驳点，使物流配送更加顺畅，同时减少了客户等待时间，提高了配送的及时性和准确性。”鱼台县局（营销部）副经理曹继磊介绍道。

塑膜回收彰显责任 坚持不懈保护环境

“过年前后，我们大都忙着赶集摆摊、招呼顾客，经常顾不上卷烟包装塑膜回收。”年前的一天，农村零售客户刘鑫告诉送货员。

“我们了解到，农村客户过年期间普遍较忙，无暇顾及卷烟包装塑膜回收保存。”鱼台县局（营销部）配送中转站站长李洪帅说。“为了解决这个问题，配送中转站党小组设计并发放了带有龙年标识的卷烟包装塑膜回收筐，既方便客户将卷烟包装塑膜直接放在筐里，也便于送货员及时回收。”

“回收筐要显眼、喜庆，符合过节的气氛，这样零售客户才能看到、才会想用。”

“今天做的回收筐是带反光条的，能方便农村客户快速找到。”

……

春节前的一天，鱼台县局（营销部）配送中转站党员活动室内一派繁忙景象，在党员李洪帅、黄韩、陈琳的带领下，大家正在商议如何规范制作卷烟包装塑膜回收筐。

自2022年起，鱼台县局（营销部）积极响应上级号召，启动卷烟包装塑膜回收公益计划，以此为环保事业贡献一份力量。即使是在繁忙的春节前夕，配送中转站全体人员也没有忘记这项使命，充分彰显出烟草人的社会责任。

“没有一蹴而就的成功，只有坚持不懈的努力。客户满意的背后，是物流配送人员一直不变的责任担当和默默付出。下一步，我们将持续做好农村市场卷烟配送工作，汇聚合力，推动物流配送工作实现高质量发展。”鱼台县局（营销部）党支部书记、局长、经理孟德志表示。

为了不耽误客户经营，送货员将卷烟安全、准确地送到辖区每位客户店里。