为持续推进烟草送货员、送货车辆、送货站点、送货线路资源整合，有效利用返程车辆空载资源，释放返程物流红利，构建助农产销“桥梁”，天台县烟草专卖局积极响应公益助农号召，通过“线上＋线下”方式打通农产品“最后一公里”。

立足资源“优势点”，构建助农“新桥梁”

“今年桃子大丰收，但是路途遥远，只有一辆三轮车，怎么送到城里去？”天台县后岸村的陈大爷面对树上的桃子正发愁。据了解，乡村里还有不少和陈大爷有着相同困境的农户，不愁农产品种不好“卖不出去”，更多的是由于地理、交通条件的限制，山多路远，导致农产品“走不出去”，并且在运输过程中容易出现损坏，面临销路窄、效益低、消费体验差等困境。

为解决农产品进城难的困境，天台县局从各方听取农民需求，通过“香溢”返程公益物流拓宽公益助农新方式，通过需求导向、助农优先、公益服务三个维度筛选终端客户，农户在离家不远的返程物流接收点即可将自己的农产品运到城里去。

“这个公益返程物流真是太贴心了，送货返程那天，送货员帮我称重、装箱、打包，将摘下的水蜜桃全部搬运上车，而且还用专门的箱子来寄存保护我的桃子，仅仅半天的时间便将我的这些水蜜桃运至城里指定的接收点，客户还和我说这次桃子送过来挺快的，而且没有一点损坏。”陈大爷笑着跟客户经理说道。

除此之外，“香溢”返程公益物流还运输泳溪香米等农产品，原本空空如也的返程车辆满载大自然的香味，将田间的优质农产品带到大众视野中，搭起产销对接“桥梁”，助力乡村共富。

图为物流人员搬运泳溪香米上返程车辆。陈晓露 摄

依托科技“赋能点”，打造数字“直通车”

“返程物流开通线上申请模式，不用因为纸质申请表跑到店里指导，而且农户、商户在手机上都能看到申请流程和运输流程，让我们平时的工作更方便了。农户的‘好收成’变成了‘好收入’，返程物流接收点的设置为商户带来引流，增加了商户的经济效益。与此同时，我们与农户、商户之间的距离更近更亲切了，我们都是数字化赋能的大玩家。”每当提及返程物流，客户经理总是感慨万千。

立足于当下互联网时代，天台县局通过数字化手段高效整合物流资源，优化资源配置，落实返程物流助农惠农服务农网功能。通过“两扫一融合”打造“香溢”返程公益物流线上申请平台，即扫返程物流介绍二维码，从用户申请、接收、对接点审核、运输、拍照验收、签字，让返程配送更规范；在托运物品、托运流程等方面一一介绍，让宣传推广更快捷。

“返程物流从4月开始试点，陆续开通香溢返程物流接收点14家。虽然才刚起步，但是到现在为止，我们已经为山村公益配送17单，帮助1755斤农产品‘出村’。不只是现在，以后我们都会坚持把返程物流做下去，让越来越多的农户享受到返程物流的红利，真正为农民做实事。”返程物流项目组负责人坚定地说道。

图为物流工作人员帮助客户线上申请返程物流。陈晓露 摄

“香溢”返程公益物流只是助力三农的一部分，除了返程物流外，天台县局通过开发线上红色驿站销售平台、“香溢”助农公益直播等方式，积极拓宽农产品销售渠道，发展公益事业来支持当地“三农”事业发展，助力乡村振兴，助力农户节约成本变现增收。扩大农产品的影响力，将泳溪香米、后岸水蜜桃等更好更优质的农副产品带到大众视野中，搭建起城乡农产品公益配送“连心桥”，助力返程物流走上快车道，真正以实际行动助力乡村振兴！