为积极推进智慧物流、精益物流、绿色物流建设，充分发挥北京烟草物流信息共享机制优势，近日，北京市烟草专卖局（公司）依托“面向卷烟零售客户的物流配送信息共享与交互研究”课题，统筹部署、深入研究、有序推进物流配送数字化转型，取得初步成效。

技术交流“零障碍”。通过提前谋划、积极沟通，自主研发基于电子签收APP的零售客户服务评价、满意度调查程序等功能模块，并使其与物流管控一体化平台系统相互融通，初步完成了物流信息商零交互数字化系统的基本框架搭建。

调查调研“零距离”。利用电子签收APP及物流管控一体化平台系统，实现了服务评价、满意度调查等线上信息交互数字化转型，明确了使用操作流程，完善了信息采集、数据存储、统计分析等功能，有效拓展了物流信息大数据分析覆盖范围。

联合测试“零盲区”。通过统筹开展全方位联合测试，物流信息交互功能基本实现了设计要求，满意度调查模块的数据采集、数据统计分析功能运行稳定、效果良好，提升了物流信息共享机制的客户体验。

下一步，北京市局（公司）将结合业务实际，采取有效措施，不断完善信息交互功能，加快推进物流配送数字化转型，为物流信息共享机制提供多样化、多元化、的数字化功能，持续完善北京烟草“柔韧”物流配送模式，增强物流服务保障能力，提升服务水平。