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河南周口:疫情防控不松懈 配送服务不停摆

2022年04月19日 来源:烟草在线 作者:张莹莹
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当前,河南周口疫情防控形势严峻复杂关键时刻,周烟物流人再次展现不畏难精神,严格落实当地政府各项部署和要求,坚持“疫情防控不松懈 配送服务不停摆”,扎实做好卷烟配送工作,为全面夺取疫情防控与业务发展“双胜利”提供坚强保障。

周口市辖区面积广、零售客户多,在新冠疫情的冲击下,卷烟配送工作承受着巨大压力。在特殊时期,周口配送中心切实做到一手抓好疫情防控、一手抓好卷烟配送。

一是抢抓卷烟配送进度,全面了解掌握辖区道路交通管制情况,密切关注通行信息,针对农村线路封闭问题,及时与乡镇政府沟通协商,按照属地要求,在封闭地点外区域约时定点交接卷烟。送货期间加强送货员、客户经理与零售客户三方协同沟通,实时共享位置信息,做到“一户一案”。

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图为送货部人员研究送货线路

二是多处防护保障安全,严格落实人员、车辆、物料每日消毒及晨检工作,及时配发口罩、消毒液、酒精等防疫用品,坚决做到“无接触配送”,做到疫情防控和卷烟配送两不误,送货员配送过程中全程佩戴口罩和一次性手套完成作业交接,以实际行动坚决把疫情对生产经营的影响降到最低。

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图为为进入园区车辆消杀

三是配送人员主动做好沟通工作,取得零售户的理解和支持,克服急躁情绪、礼貌、耐心开展送货服务,保证配送服务质量。针对道路管制情况,送货员与零售户确定取货点和时间,实行定点、定时取货,确保送货规范。

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下一步,周口卷烟物流配送中心将紧紧围绕统筹推进疫情防控和业务工作,充分考虑当前复杂的疫情防控形势和零售的多元化需求,在非常时刻展现非常担当,不断探索和创新客户服务新思路,为抗击疫情提供坚强物流服务保障,以实际行动彰显周烟物流人的责任担当。

风雨同“周”,共同抗疫,守护周口我们必胜!

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