为保障2022年元春期间的卷烟配送工作，北京烟草物流中心近日结合配送工作重点环节，精心谋划、周密部署，为保障节日市场供应做好准备。

提前谋划，制定对策。物流中心多次组织召开配送业务协调会，总结经验、预判风险、制定专项方案，重点强调疫情防控常态化下卷烟配送安全，坚决执行“无接触配送”工作要求，确保“零感染”。

降低残损，确保质量。提高重视程度，加强内部教育，要求送货员装车时严格执行配送作业规范，严格核对卷烟数量和品种，保证配送准确无误，发现残损卷烟及时更换，不符合质量要求的卷烟严禁出货，保证卷烟“零破损”。

严格管理，规范经营。与每名配送员签订《规范经营保证书》，要求严格遵守“三不准、两严禁”的规范经营工作制度，坚持送货到户，严禁跨地址送货或集中送大户，确保卷烟落地销售，保证服务“零违规”。

仔细核对，签字拍照。要求配送员与客户交接时必须将卷烟的数量、品种、规格等进行仔细审核，审核无误后双方在送货单上签字并拍照确认，签字要规范，保证送货“零误差”。

密切关注，提高满意度。根据疫情形势变化，密切关注高、中风险地区交通信息，要求送货员及时反馈高风险区域不能接烟的情况，与票据员做好交接，将商品存入暂存烟库，视情况进行二次配送，确保服务“零投诉”。