“这边3个棚是隋珠草莓，已经成熟了，果实硬度大，耐贮运，现在正值成熟旺季，旁边4个棚是红颜，还得半个月左右才能采摘，最西边的棚里是玄玉，成熟季最晚，可以一直持续到来年4月份！”在山东省菏泽市巨野县马楼村村民马世峰的草莓大棚里，簇拥鲜艳的草莓像红红的小灯笼，照映在马世峰笑弯的眼眸里，也照亮了马世峰一家人的致富之路。

精准化经营指导，助力能力提升

2021年，一直在外省务工的马世峰夫妻二人为了照顾孩子读书，返回家乡发展，开了一间小卖部。起初，二人缺乏门店经营经验，小店生意不温不火，随着店内商品逐渐增多，店铺陈列布局不合理，商品进销管理一团糟，每晚都要盘点商品到深夜，根本挤不出时间辅导孩子学习。巨野烟草坚持“前台职业化，后台专业化”，精准分析零售客户经营短板，组建专业攻关小组，结合客户所具备的实际条件，因地制宜、因店制宜、因人制宜，开展“私人订制”，经过工作人员专业指导，为马世峰重新规划了店铺布局，鼓励其使用信息化系统管理店铺，打造“全商品扫码、全店铺管理、全渠道支付”的“三全”店铺，实时管理店内所有商品进销存情况，实现库存账目“一点清”，小店生意越来越红火，夫妻二人也有了更多时间关注孩子的学习状况。

增值化志愿服务，推动盈利增长

2023年，马世峰利用开店积攒的钱，向邻里周边村民流转了10亩土地，在小店后面建起了草莓种植大棚，开始种植草莓。由于夫妻二人吃苦耐劳，草莓长势喜人，很快就到了丰收季，本应笑逐颜开的马世峰又遇到了新难题，周边村民消费能力不强，草莓销路有限，许多成熟草莓来不及销售就烂在了地里。为此，巨野烟草依托“丹香溢彩”青年志愿服务队，常态化开展驻店经营，指导马世峰录制抖音短视频、制作朋友圈宣传海报、线上直播采摘草莓比赛，吸引了一大批忠实粉丝，还引导马世峰定期开展小组团购，以更低的价格、更佳的品质、更优的售后将草莓供应给合作商户，有效拓宽了销售渠道，2023年11月-2024年5月，他种植的草莓产量达到20吨，产值在40万元左右，从种植到采摘，聘请村民200余人次到地里帮忙，支付劳务报酬14万余元。

图为青年志愿者帮助客户在大棚内录制抖音短视频

多元化终端赋能，践行初心使命

“这是今年新引进的妙香7号草莓，大家边吃边聊，顺便帮我提提意见。”在草莓大棚旁边，村民们围坐在凉亭下，共商村务建设事项，共享劳务用工信息，共同排解生活困难。从当初的小卖铺到如今的世峰超市，融入了快递收发、生活缴费、充电维修、休憩饮水等多项便民功能，实现简单经营到“一店多能”的转变；从门前的小凉亭到如今的“8+4”民生驿站，在村两委8小时正常工作时间之外，根据群众需求，延伸4小时服务时间，激发村民参与基层治理的内生动力，推动村民由服务对象转变为治理主体。近年来，巨野烟草坚持党委统一领导和社会工作部门统筹指导，将传统的经营门店转型升级为集便民服务、基层治理、志愿服务为一体的惠民服务平台，不仅助力农网客户实现消费引流，经济效益持续提升，更在企业责任的履行中，实现了社会价值，赢得了群众赞誉。