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乡村振兴,有你有我

2024年11月04日 来源:中国日报网
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在安徽省淮南市谢家集区孙庙乡零售户庞良江所经营的店铺内,商品种类丰富多样,从日用百货到特色农产品一应俱全。陈设布局合理有序,货架整齐排列,商品摆放美观。整体环境整洁明亮,装饰简约现代,灯光柔和温馨,为周边乡邻营造了舒适的购物氛围。

庞良江店铺的成功蜕变背后,离不开淮南市烟草专卖局(公司)谢八分局(营销部)的大力支持与精心帮扶。今年以来,为进一步挖掘辖区农村市场潜力,释放农村消费活力,助力乡村振兴,谢八分局(营销部)主动融入乡村振兴战略大局,以价值提升为突破口,帮助农网终端提质升级。

转变理念提信心,使店铺聚合力

客服部组织营销人员积极深入农村市场进行调研,针对当前农网终端普遍存在的诸如经营模式陈旧、商品陈列杂乱等难点问题,充分依托诚信互助小组会议这一平台,特意邀请优秀零售户现身说法。他们详细地讲述了店铺升级改造后在盈利提升、消费引流等方面带来的显著变化,用亲身经历帮助其他零售户打破传统思维,转变经营理念,极大地提振了大家的经营信心。

在诚信互助小组会议上,零售户庞瑞峰表示:“虽然我和姐姐都是90后,但我们对农村经济非常有信心,我们姐弟俩决定扎根农村,守护这一方热爱的家园。”

此外,客服部充分结合农网终端经营状况、分布特点等具体情况,安排营销人员上门与零售户耐心沟通协调,并且按照“一店一策”的明确要求,精心为其制定切实可行的提升方案。

改造升级塑形象,让店铺更美丽

对照提升方案,营销人员对农网终端开展“一对一”专属化服务,从店面形象、柜台陈列、商品布局多点发力,率先打造一批环境好、颜值高、气质佳的特色终端示范店。并组织周边其他零售户参观学习,让他们身临其境地感受终端升级改造后的强大视觉效果,以“传帮带”的形式带动辖区农网客户做整体提升。

“原来想改不敢改、不会改,现在大家聚在一起想办法、出主意,我要赶紧行动起来,让我的店铺更美丽!”零售户张谷青开心地说。眼下,客户经理正在对他店铺形象如何打造,商品如何展示等细节做耐心指导。

与此同时,为进一步拓宽服务范围,谢八分局(营销部)为农网客户献计献策,引导零售户在店铺预留空间,增加快递代收、水电费代缴等便民服务项目,全方位、多角度打造便民服务综合体。

突出数字化赋能,给店铺增实力

硬件升级,软件齐发力。客服部在农网终端积极推广“云POS”系统,引导农网客户对店铺进行数字化管理,及时掌握消费群体特征和趋势变化,学会用数据决策。引导农网客户利用大数据拓宽经营范围,挖掘收入增长点,进一步提升盈利水平。借助零售终端管理系统,实现了传统小店向智慧终端转变。

一谈起“智慧”双屏机,庞良江就难掩心中喜悦:“以前我对店铺经营全靠经验和感觉,现在有了准确的数据支撑,每一步决策都心里有底。我相信,只要紧跟着数字化的潮流,不断优化经营,我家店铺的口碑和收益都会更上一层楼。感谢数字化给我们带来的新机遇,让我们的生活更加美好!”

乡村振兴,重任在肩。谢八分局(营销部)将持续深入推进农网终端转型升级工作,不断加大投入,优化资源配置,以更积极的姿态履行社会责任,为乡村经济发展注入新活力,在助力乡村振兴的道路上坚定前行,努力创造更美好的乡村未来。

(图片由张霄 王蕴宁提供)

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