为践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，今年以来，浙江省义乌市烟草专卖局开展了“春风行动”系列志愿服务活动，通过安全知识宣传、法律知识普及和困难群众帮扶等形式，以实际行动践行为民服务初心。

安全常提醒 防患于未“燃”

“老板，我们平时要时刻绷紧安全这根弦，店内的消防疏散通道一定是不能堆放货物和杂物的，店内的灭火器也要定期检查和更换……”该局志愿者正结合春节火灾易发多发领域和特点，叮嘱零售户养成安全用电、勤于检查和查漏补缺的良好习惯。

随着气温逐渐升高，火灾事故也进入到了的高发期。为提醒广大群众提高安全防范意识，保障安全经营，该局积极组织香溢志愿者开展安全知识宣传活动，通过线上微课堂和线下走访的方式，向零售户和群众认真讲解日常经营、生活中容易出现的安全隐患，提醒他们加强消防意识，掌握火灾发生时必要的逃生技巧和急救方法。

图为该局志愿者在宣传反诈知识

近年来，依托香溢志愿服务队和红色驿站，该局打造了“1+36+N”志愿服务地图，常态化开展反诈宣传、安全知识普及等志愿活动，推动志愿服务走深走实。

法治微课堂，普法润民心

“老板，最近生意再忙，守法经营也要时刻牢记。如果发现异常情况，可以及时拨打投诉举报电话12313。”在3·15国际消费者权益日即将到来之际，该局普法志愿者正在一樽食品店内普及法律法规。

为进一步提高零售户和群众法治意识，今年以来，该局结合“三八”妇女节、3·15等重要时间节点，积极组织志愿者深入公园集市、乡村社区和田间地头，通过发放宣传手册、面对面讲解答疑等方式，零距离帮助广大零售户、群众更加深入了解和认识妇女权益保障法等法律法规，营造学法、懂法、守法的良好氛围。

图为该局志愿者向女性群体普及妇女权益保障法

同时，该局积极创新宣传方式，精选普法内容，制作普法微视频、H5，为广大零售户和群众“量身定制”线上普法微课，通过在直播中增加互动环节，实时回答热点问题，把法律知识高效便捷地送到广大人民群众指尖、心间。

帮扶聚合力，慰问暖人心

“阿姨，平时要注意多喝水，饭后可以散散步。最近昼夜温差大，明后天要降温了，您千万要注意天气变化，出门散步的时候最好还是戴上帽子……”

为进一步学习和弘扬雷锋精神，在第60个学雷锋纪念日到来之际，该局组织干部职工对困难群众开展走访慰问，深入了解困难群众生活状况和存在困难，叮嘱他们保重身体。

图为该局志愿者为户外劳动者送上热水

据悉，近年来，该局积极履行社会责任，认真落实行业“四大共富行动”，切实融入地方“百团结百村”结对帮扶行动，同时坚持实施“农网消白”行动，针对“银发族”零售户开展“一对一”经营指导，加快农村经营户理念转变、经营转型，推进农村零售终端提质升档，三年来累计消白164个村、建成农网现代终端437户，以实际行动夯实了共富基础。

下一步，义乌市局将继续拓展志愿服务载体，创新志愿服务方式，积极履行社会责任，彰显社会担当。