按照传统观念来说，元宵节一过，这个新年也算是真正地过完了。在这样一个寒冷的新年里，有人加速奔跑，有人负重前行。为守护寒冬里来之不易的烟火气，在消费者利益至上的理念支撑下，浙江平湖市烟草专卖局专卖执法人员在新年伊始，便鼓足劲头，加速奔跑，怀揣着“开好局，起好步”的想法，用行动担当使命，用奉献凝聚暖意。

责任“狂飙”，尽显担当

2023年1月1日，公历新年的第一天，正值元旦假期，“12313”投诉热线接到一通投诉举报电话，有消费者称怀疑在某店内购买到假烟。该局根据12313投诉举报中心指派，第一时间安排滨海管理所市场管理员迅速到岗，前往现场进行处置。

图为工作人员元旦期间处理群众投诉举报

2022年11月的一个夜晚，夜间接到举报投诉，有消费者称在某小店买到了1条假烟，该局立即组织人员前往该店面，对问题现场进行鉴别检验。当晚，在场执法人员现场向围观消费者传授真假鉴别知识，当场将初步鉴定结果告知消费者和零售户，并和现场派出所特勤人员一同对该零售店进行了执法检查，依法做出相应处理，及时化解群众纠纷，有效维护了消费者的合法权益。

爱心“狂飙”，牢牢把群众挂在心间

新时代要有新担当，新征程上奏响的“新乐章”要与群众“共谱写”。传递爱心，是平湖市局专卖党支部的优良传统，无论是疫情防控，还是参与环境卫生整治，亦或是爱心献血、夏日送清凉等献爱心活动，都能见到专卖支部党员的身影，真正将“我为群众办实事”的理念刻在了心里，落在了实处。

图为专卖党支部一行看望慰问结对孤寡老人

一直以来，专卖党支部心系困难群众，真抓实干做好结对帮扶工作。春节前夕，为体现行业的责任与担当，该局专卖党支部深入群众当中，走访看望辖区结对孤寡老人，详细了解他们的身体健康状况，询问日常生活情况，告诉他们有困难就及时联系组织，传递组织温暖，向他们送去一缕冬日的暖阳。滨海专卖管理所人员定期走访慰问辖区困难零售户，询问双节旺季期间卷销售情况，详细记录困难零售户在卷烟经营过程中遇到的各种困难，了解他们的诉求，想办法为其提供解决方案，帮助零售户改善生活，传递暖意，携手共度新春佳节。

图为春节前夕走访慰问困难零售户

使命“狂飙”，用有温度的执法做严冬里的守护者

执法要有温度，是担当与承诺，让这个冬天暖意浓浓。假期结束，春节过后的第一个工作日，该局第一时间，深入一线，走访辖区零售客户，在了解春节期间销售状况、把脉市场动态的同时向辖区零售客户送上新春祝福。在新春走访宣传的过程中，专卖执法人员仔细向零售客户宣传合法经营理念，宣传法律法规，切实开展节后市场监管工作，保持执法监督高压态势，保护消费者的合法权益不受侵害，保障辖区市场秩序稳定。

相比于节后较为平缓的消费市场环境，元旦、春节双节期间，市场上流通数量多、品种多，因此“双节”期间也是不法分子最活跃的时期。执法人员从1月1日起就进入战时状态，不分昼夜，连续奋战，坚守一线，重拳出击，查获多起重案、要案，严厉震慑了辖区市场不法分子的嚣张气焰，一套“组合拳”打赢了一场漂亮的“元春市场保卫战”，用实干精神为2023年 “起好步、开好局”增添了满满的信心。