“这个是我孙女儿，望各位老板帮忙转发，万分感谢……”6月中旬，广西北流市六麻镇的零售户刘伟在玉林烟草客户微信群转发了一则众筹救助链接，打破了群里的平静。

打开链接，大家的心都揪了起来。

原来，从今年6月上旬起，刘伟6岁的孙女刘映彤就开始反复咳嗽、呕吐，并伴有心跳加快、呼吸急促等症状。6月13日，刘映彤病情越发严重，家属紧急将她送往南宁市第四人民医院就诊。在该院用药治疗后，刘映彤的病情并未得到有效控制，且情况变得危急，家属当天下午便将她转至广西壮族自治区妇幼保健院治疗。刚送到区妇幼保健院，刘映彤就住进了重症监护室，医院当即下了病危通知书，诊断为重症肺炎、呼吸衰竭。由于病情不稳定，容易引起并发症，刘映彤被安排到重症监护室进行治疗，医生告知家属后期至少还需10万元的治疗费用。

刘伟心急如焚，他在六麻镇经营副食店，收入有限；儿子儿媳平日里打零工，收入不高。现在夫妻俩都在医院奔波没了收入，高昂的医药费让他们捉襟见肘。为挽救孩子的生命，刘伟一家求助于众筹救助平台，恳请好心人伸手相助。

了解到零售客户的困难后，玉林市烟草专卖局（公司）立即在各个工作群、客户群里发出捐款倡议，动员单位员工和广大零售户奉献爱心，并号召大家积极转发朋友圈扩散消息，汇聚社会力量，帮助刘伟一家早日渡过难关。

随着“6岁小女孩需要救助”的消息在微信朋友圈引起的广泛转载和关注，越来越多的爱心和捐助正在温暖着这个小女孩。

20元、50元、100元……一条条滚烫的捐赠信息映入眼帘，令人动容。玉林烟草工作人员和广大零售客户爱心捐款12000余元，用于刘映彤小朋友后续救治工作。

在医护人员的救助和广大爱心人士的关怀下，刘伟孙女重获健康，顺利出院，全家人的生活终于恢复了平静。

“感谢烟草公司工作人员对我孙女的关心和支持，让我孙女渡过难关！同时也感谢公司为我提供经营指导，解决了我的经营大难题。”提到生活和经营的变化，刘伟感动不已。

“现在购物环境好了，来店消费的人增加了，比起以前，现在每月能多挣不少钱。”刘伟开心地说。

刘伟是北流市第一批参与示范终端打造的农村客户之一，烟草公司的新策略他都会第一时间响应，在他身上，有几个“第一”的头衔：他是北流市农村市场里第一个参与终端整店打造和第一批使用聚合支付业务的零售户，并且成功办理了第一笔烟草商户“烟商贷”业务。打造示范终端后，刘伟切身感受到了终端升级带来的好处。

近年来，玉林市烟草专卖局（公司）在城乡的主要街道、重要商圈推进示范终端建设，通过示范引领、典型带动，让零售户成为会宣传、懂经营的行家里手。同时，该局（公司）分时段、分批次邀请辖区零售户前往示范终端参观，共同交流学习打造经验。

刘伟作为被邀请参加交流学习的零售户之一，在充分了解现代零售终端的优势后，决定加入现代零售终端打造行列。

在当地烟草公司的帮助下，刘伟开展店面“靓化行动”，重新粉刷门面，安装吊顶和店招，购置货架和冰柜，有针对性地更换陈列地柜、背柜等硬件设施……升级后刘伟的店焕然一新，“烟草橙”的门头分外引人注目。

图为零售户刘伟的商店（王淼森 摄）

在配齐“硬件”的同时，烟草公司工作人员还注重在“软件”上下功夫，引导刘伟使用云POS系统、聚合支付等现代化经营工具，并“一对一”为刘伟提供经营指导服务。

“烟草公司工作人员不仅帮我把店面形象改造好，更重要的是教给了我很多销售技巧和经营本领。客户经理从订货指导、库存管理、商品销售等方面，对我开展经常性指导和小灶式培训，教会我品牌推介、现代营销、移动互联网工具运用等知识，提升我的经营能力。”刘伟感激地说。

现如今，收入增加了，经营信心提高了，刘伟坚信，拨云见日终有时，守得云开见月明，一家人的日子一定会越过越好。