寒潮骤然袭来，气温一下子从最高29℃骤降到8℃，在大风大雨中，一名瘦瘦的男子从迎宾花园小区家里赶往煤灰厂小区，忙着为这里紧急改造的疫情临时隔离场地安装电力线路，只穿着一件单裤，他也不觉得冷，“衣服没带够，出发时光顾着装物资了。”封控前的晚上他匆忙从家里出来，不管家人怎么劝，一个人开着一辆车，车上尽可能装上临时筹集到的应急物资，物资送到，他一头扎进工地，“我会木工、水电工，我来干活，我不要钱，我就是想帮大家一点忙。”

他叫茹铁民，河南三门峡市城区烟草专卖局（分公司）的零售客户，也是三门峡市助残扶残协会志愿者，他先后荣获“全国无偿献血志愿服务奖”、“三门峡市助残扶残先进个人”、“三门峡市公益标兵”等荣誉称号。

说起做志愿服务的初衷，茹铁民还有段故事。原来，在2019年，三门峡市城区烟草专卖局（分公司）组织党员志愿者入户帮扶，为身处困境中的残疾、贫困和弱势零售客户送温暖，帮助辖区20多位残疾零售客户整理店铺、提升形象。茹铁民的爱人由于常年残疾卧床，他也理所当然的成为其中一名帮扶对象，也是第一次感受到了来自社会的温暖。后来，城区烟草专卖局（分公司）领导也多次组织对其进行探望慰问和帮助。茹铁民对生活也越发充满希望，他常常主动参与公益志愿服务活动，哪里有需要，他就出现在哪里，在个人的积极主动和爱人的大力支持下，2020年，茹铁民“如愿”成了一名志愿者。

“在我身处黑暗的时候，是烟草公司给我的生活带来了光亮，如今，我生活好了，我要把这份光明传递给其他更需要的人。”茹铁民诚恳地说。

在今年疫情暴发的关键时期，他不仅积极捐款支持三门峡市的抗疫工作，还第一时间加入了“三无小区”的疫情防控值守。疫情最严重的时候，封控在家的居民们生活物资消耗殆尽，买菜吃饭成了难题，不断有居民在微信群里留言“要断粮了”，看着满屏求助的消息，他立即联系了居委会，对接了送货商，联系到几千公斤的蔬菜和米面油等物品，没有电梯，就靠人工爬楼运输，他每天穿梭在小区20多栋楼里，一天下来，衣服湿了又干，干了又湿。

在平时，茹铁民还积极组织、参与和执行三门峡市各项志愿服务活动，在每年开展的“春风计划”、“我和天鹅有个约会”等公益活动中，常常见到他忙碌的身影。茹铁民的妻子是名残障人士，但他却总是冲在帮扶一线，帮助更多需要帮助的人。“他参加志愿者活动好多年了，只要有活动都参加，今年也不例外。我和孩子在迎宾花园小区家里，他在第二实验小学路北一百米煤灰厂小区当疫情防控人员志愿者服务！”茹铁民的妻子说。只要有时间，他就会走进市福利院，走进贫困残障家庭，走进孤残家庭，走进山区，真情关爱弱势群体，关爱残疾儿童，帮助残疾人朋友树立战胜困难的决心和信心。他还每年进行无偿献血，并且带头参加造血干细胞采集，成为首批加入中华骨髓库的造血干细胞捐献志愿者。

截至目前，茹铁民的志愿者服务时长已累计将近1000个小时，“以前，是烟草公司帮助我走过了困境，让我家的生活好了起来，现在我也要接力传递，帮助更多需要帮助的人。”他动情地说道。