十月的阳光温和地洒在零售户吴喜荣身上,只见她正专注地整理着各类卷烟的价签,画面柔美且安详。走进知音便利店“361超市”,货架上用烟模制成的篮子里装着一大束金黄色的麦穗花,欣欣向荣、绚烂夺目。
精心选点,推进县域整体规划
红安县烈士陵园加盟终端示范线路位于黄麻起义和鄂豫皖苏区纪念园正门附近,是各级政要参观视察纪念园的主要通行路段,红安烟草立足全县整体规划、一体推进,按照“高标准选点、高质量打造、高频率维护”的终端提升思路,对陵园路片区的客户进行调查摸底和条件筛选,最终选定4名目标客户,吴喜荣就是其中之一。
“以前,我的店铺无论是整体布局还是卷烟陈列都不是很科学。现在,我更换了背柜和地柜,店面形象也焕然一新,客户经理还经常过来对我进行专业指导,生意也自然越来越好了。”吴喜荣微笑着跟我们介绍,她是一个爱美但又十分节约的人,她早就想把店面重新装修一番,奈何经济条件有限,加之这几年疫情对实体经济的影响,她又舍不得把钱投入到不知何时才能回本的店铺经营上。恰逢烟草公司为推广流通品牌、服务地方经济,准备在城市和农网打造若干条加盟终端示范线,吴喜荣当即提出申请。在烟草公司的扶持下,不仅店面升级改造节省了一大笔钱,关键是有了烟草加盟终端的头衔,资金回本也指日可待。
授之以渔,破解实体零售困局
今年以来,红安烟草大力推进加盟终端示范线路打造,从店面形象提升入手,组织客户到打造完成的示范店进行参观学习,激发零售户主动参与加盟终端的积极性。在改造过程中,红安烟草坚持卷烟陈列规范化、区域模块功能化、整店管理一体化的理念,为消费者营造正规、便捷、专业的消费体验。
“在烟草公司的帮助下,我现在已升级为全商品扫码、全店铺管理、全方式支付的新零售经营模式,并开展了特色经营、重点经营系列活动,盈利水平有了极大提升,这日子也更有奔头了。”吴喜荣一脸自信地说道。
数据赋能,开启终端美好体验
终端功能的发挥始终离不开精准有效的数据支撑,红安烟草组织终端专班成员对零售客户在云POS系统应用方面强化指导,手把手教客户扫码入库、管理库存和盘点数据,并对客户在操作过程中遇到的问题逐一进行处理和解答。同时,终端管理员在后台对客户云POS系统运行数据进行分析,让货源投放和经营指导更加贴近客户的需求。
“现在有了云POS系统,顾客来买烟时我就用扫码枪一扫,品规、产地和价格清晰呈现,而且还可以随时掌握商品动销态势,经营情况一目了然。我已经越来越离不开它了。”吴喜荣边说边向我们展示。
云POS系统的推广运用,让客户驶入“新零售、新体验、新发展”的快车道。终端发展也需要塑造一批优秀的卷烟零售客户,为此,红安烟草积极组织开展培训,让零售客户不仅会使用系统,还会“开口营销”,指导客户利用短视频分享、朋友圈推送等方式,促进当地土特产等非烟商品销售,让客户既富“口袋”又富“脑袋”。
“我很荣幸成为城关第一批选点打造的加盟终端,看着赏心悦目的店面布局,我每天的心情都很愉快,烟草公司帮我实现了心愿!”吴喜荣满怀感激地说道。
随着店铺生意的蒸蒸日上、吴喜荣的日子也过得愈发红火。丹桂飘香秋意浓,金秋时节硕果丰。在这个成熟、丰收的季节,零售户吴喜荣也收获了自己的幸福美好生活。
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展