“柜台这么一摆,烟终于避开阳光直晒了,谢谢你们!”
“卷烟零售证换个地方挂醒目多了,感谢,感谢,你们这真亲民!”
8月酷暑,连日高温,烈日炙烤大地,当零售客户认出主动帮忙的人是湖北鄂州市烟草专卖局(公司)副经理时,连声道谢。这是鄂州市烟草专卖局(公司)多种形式下基层察民情解民忧,基层调研时“随手帮”的一个普通场景。
鄂州市局(公司)认真贯彻落实湖北省局、鄂州市委、市政府党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动精神,结合企业实际,党组率先垂范,干部职工迅速行动,在开展专项调研的同时,每月由党组成员带队,分赴所辖五个专卖管理所(市场部)市场区域调研。
一枝一叶总关情,一举一动暖民心。在走访的时候,遇到独居老人守店,卷烟曝晒在阳光之下,烟柜太重无法搬动,调研组主动帮助零售户移动烟柜至阴凉处;发现卷烟零售户卷烟柜台摆放不美观时,提出建议同意后,立即帮助零售客户整理陈列;看见卷烟零售许可证部分遮挡时,帮助取下来重新钉挂醒目……
截止到8月21日,鄂州市局(公司)已开展8期调研,随机调研走访800户,占全市零售客户总数的14%。每到一户,调研组都详细了解经营情况及市场状况,认真倾听零售户诉求,仔细收集遇到的困难,一点一滴守初心,随时牢记下基层察民情解民忧,“随手帮”解决小问题,收获大民心。
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