2021年以来，南京市江宁区烟草专卖局党支部聚焦“温度”“准度”和“力度”，着力把党史学习教育成果转化成为群众办实事的实际行动，通过制定重点项目清单，精心组织实施，持续提升零售客户和社会公众的获得感、幸福感、安全感。

监管员帮助店主查验货品。江宁烟草供图

以基层问题为导向，聚焦“准度”为群众办实事

“我腿有残疾，出门不便。网上办证帮我大忙了，只要手指点点，就好了！”近日，南京市江宁区春风烟酒店店主段春风在江宁区烟草监管员陈浩的指导下，通过“不见面审批”在线上办理烟草专卖零售许可证延续申请成功。

“不见面审批”较好地实现了线上办证从“只跑一次”到“一次不跑”，解决群众异地办事面临的“折返跑”问题。为了让更多人知道“不见面审批”流程，江宁区烟草专卖局通过线上微信公众号、线下张贴公告等方式，引导有需求的群众和零售户根据自身需求更快更好的办理业务。

据了解，许可证办理相关事项从法定时限的8个工作日压缩为5个工作日内办结。“才3天许可证就办好了，还邮寄送上门来，真省心。”刚拿到烟草专卖零售许可证的新办证零售户王刚感叹道。原来，王刚在“不见面审批”上提交申请材料后的第二天，江宁区烟草专卖局的两名专卖人员就来到他的店面开展实地核查，第三天，许可证便被邮寄到了他店中。

此外，江宁区烟草专卖局还通过政务“打分评论”制度，让群众对业务办理全过程监督评判。“办事群众和零售户可以在‘不见面审批’中对我们的整个行政许可审批过程进行评价，我们保证件件有评价，事事有跟踪。”在证件现场进行核管的陈浩说。

据统计，自“不见面审批”上线以来，江宁区烟草专卖局综合办理满意率达100%。

以民生为核心，聚焦“温度”为群众办实事

“自从店铺升级后，我生意比以前红火了许多，很多顾客都是冲着金丝利这块牌子找上门。”2014年，殷军华在江宁区通淮街开了一家杂货店，这么多年来，小店经营较为平淡，加上疫情影响，客流进一步减少。正愁着如何转型时，客户经理耿峰上门宣传“金丝利零售”加盟店，殷军华也感觉这是个改变的好机会。在她的积极申请下，加上多年来的诚信经营，最终通过了层层审核，获得了加盟的资格。接下来就是旧貌换新颜，改造后的小店变得敞亮干净，商品陈列整齐有序，陈列更是美观大气。

2021年以来，江宁分公司共建成加盟终端13户，在建设过程中，客户经理通过驻店帮扶，夯实加盟店商品库存等基础工作，以数据分析为支撑，加快传统店铺转型升级成为新零售模式下的便利店，为消费者提供舒心、便捷的购物环境。

党员志愿者参与疫情防控服务。江宁烟草供图

以社会责任为目标，聚焦“力度”为群众办实事

2021年7月20日上午，南京禄口国际机场防疫专班在对机场工作人员定期核酸检测样品中，发现有9份检测结果呈阳性。江苏省迅速启动省市区三级防疫响应措施，南京市江宁区烟草专卖局也在第一时间召开紧急会议部署相关防疫工作，并明确了“属地管理，管理从严”的要求。

次日下午，江宁区委招募党员志愿者下沉到江宁区各个核酸检测点开展志愿服务工作，接到通知的第一时间，6月底刚刚转正的党员李睿第一个表态要求参加。“加入党组织是我多年的心愿，今年终于圆梦了。作为江宁人，更作为一名安全岗位上的人，我愿意加入突击队。”“我也去！”“我也去！”被李睿同志的精神所感染，各位党员纷纷报名。最后，江宁区烟草专卖局上报了李睿和张智广两名同志为突击队志愿者。

两位志愿者在医护人员的指导下，开展引导注册志愿服务工作。七月晚上天气没有白天那么炎热，前来进行核酸检测的市民渐渐增多，其中不少是不会使用手机甚至没有智能手机的老年人，两位志愿者一个帮助注册，一个引导秩序，累了就换一换，被市民问到累不累时，张智广说到：“身体上虽然累，但是想到我作为一名党员，能多做就多做一些。”忙碌到凌晨，两位志愿者与前来换班的其他志愿者进行了交接，便默默消失于夜色中。

2021年7月24日晚，南京市江宁区第二次核酸检测全面开启，江宁区烟草专卖局“金叶红韵”党员先锋队队员们第一时间分别前往东山街道章村社区、天云社区和高桥社区等地开展志愿服务工作。

“请大家有序排队，提前准备好采集二维码！”“小朋友没有身份证的可以注册在大人的名下！”在检测现场，“金叶红韵”党员先锋队的队员们不断在队伍中穿梭，引导市民提前注册登录江苏省新冠肺炎核酸检测信息系统并做好相关说明工作。直到凌晨2点，核酸检测才基本结束。“都说医护人员不容易，今天穿上防护服我才深有体会，虽然很累，但我觉得我的汗水没有白流。”“金叶红韵”党员先锋队的队员刘笑羽说。

江宁区烟草专卖局党支部在这场战役行动中，积极践行“我为群众办实事”主题活动，让“请党放心，防疫有我”的口号成为行动指南，让“金叶红韵”的队旗在一线高高飘扬。

江宁区烟草专卖局负责人表示，下一步，江宁烟草专卖局持续务求实效，把开展“我为群众办实事”实践活动与“两在两同”建新功行动有机结合，调动党员群众干事激情，切实将行动实践转化为推动企业高质量发展的实际成效。