戴军玲是浙江省金华市金东区多湖街道王坦社区一名卷烟零售户。60多岁的她，常年腰椎疼痛，平时夫妻俩又要照顾中风瘫痪的儿子，全家仅靠经营一家小食杂店维持生计。“屋漏偏逢连夜雨”，由于劳累过度，戴军玲丈夫又腰椎严重变形无法走路，戴军玲一家人的生活变得更加困难了。

得知这一情况后，金华市烟草专卖局立即组织党员志愿服务队，及时给这家人送去一些生活用品，并积极联系医院为戴军玲的丈夫进行腰椎矫正手术。同时，为了解决戴军玲家劳动力不足的问题，队员们更是风雨无阻上门帮助其干一些打扫卫生、摆放货品及整理柜台等体力活，让戴军玲一家的心中感到“暖暖的”。

当该局志愿者干完活准备走之时，戴军玲拉着志愿者，激动的说道，“感谢你们的帮助，不仅送来生活用品，还经常来帮我干些体力活，真是谢谢了！”

图为金华市烟草专卖局党员志愿服务队成员黄维（左）和章碧波（右）帮助戴军玲家打扫卫生

“有呼必应、有难必帮”。金华市烟草专卖局党员志愿服务队忠实践行为民服务宗旨，发挥“爱心桥”和“连心扣”的作用，采取“党建+服务”“结对+帮扶”等形式，把“我为群众办实事”落到实处。

金华市婺城区汤溪镇下伊村祝培清是一位眼睛残疾的空巢老人，他经济拮据，自理能力有限，是金华市烟草专卖局常年结对帮扶的对象之一。除了每周帮其打扫卫生、收拾菜园外，该局党员志愿服务队还经常抽时间去陪伴老人，与老人一起学习革命故事，播放一些老人爱听的革命歌曲，丰富他的业余生活。

图为金华市烟草专卖局党员志愿服务队成员胡晓露（左）和郑惠杰（右）通过诵读方式，和祝培清老人(中)一起学习党史

服务群众无小事。金华市烟草专卖局将始终牢记初心使命，认真践行为民服务宗旨，把志愿服务作为深化“我为群众办实事”活动、开展党史学习教育，努力为人民群众办实事、解难题，架好党群“连心桥”，让广大零售客户和群众切实感受到温暖。