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李耀芬:光“耀”打拼路 久久自“芬”芳

2022年07月18日 来源:东方烟草报 作者:许群高 顾军 季鹤明
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在江苏省张家港市金山角副食店店主李耀芬心中,自己是一个平凡又普通的人。在熟悉李耀芬的人眼中,她就像无名的花朵一样,虽然微小,但却散发着芬芳。

二十多年来,李耀芬深受顾客的信赖,守店之余,她一直热心公益事业,默默奉献爱心,帮助残疾村民脱贫致富,还积极参加各类公益活动。2019年,她被评为张家港市冶金工业园(锦丰镇)第四届“十佳道德模范”。

李耀芬参与社区抗疫志愿服务

脚踏实地,笑迎新生活

李耀芬是在1997年开起这家店的。开店之初,李耀芬在经营方面经验不足,生意不温不火。后来,她在做好日常经营的基础上,注重卷烟陈列,积极学习品牌培育、维护客群等方面的技巧,店铺营业额有了明显提升。

“二十多年来,让我最值得骄傲的事情有两件。”近日,与笔者聊起往事,李耀芬的脸上露出了幸福的笑容,“一件是作为零售客户诚信互助小组组长,我与同行们同心协力,坚持诚信规范经营,营造良好的守法经营氛围;另一件是通过勤劳的双手,在这里买下了房子和店面,和丈夫共同撑起一个家。”

“现在我们家的日子是越来越好了,我一心想把这个店继续经营好。”说话间,夜幕已经降临,李耀芬的眼睛看向了远方,路上人来车往、灯火辉煌,映照着李耀芬一家充满希望的新生活。

行善助人,开启致富路

李耀芬是出了名的“热心肠”,店铺地理位置优越,她主动将其作为小区便民服务点,为周边居民提供便利。朋友圈里有人需要帮助,她都会力所能及捐款捐物。

两年前的一天,李耀芬偶然看到了一条求助信息,信息里称自己是残疾人瘫痪在床,希望能得到大家帮助。亲友担心是不法分子诈骗,李耀芬则通过多方联系,最终确认对方为一名家住陕西的残疾人,名叫杨杰(化名),家住陕西。

经过详细沟通交流,李耀芬得知,杨杰的家庭十分贫困,便第一时间给他寄去急需物资。考虑其行动不便,她又买了一个轮椅寄过去。

为了感谢李耀芬,杨杰寄给她一瓶自家的蜂蜜。李耀芬拿到蜂蜜后,突然灵机一动:“授人以鱼不如授人以渔。如果能帮他销售蜂蜜,没准还能帮其致富呢!”

刚开始,蜂蜜销售并不好做,买的人也不多。为了不打击杨杰的积极性,李耀芬每次都照单全收。后来,她把蜂蜜与店内其他商品组合销售组合。对于忠实顾客,她会赠送蜂蜜礼盒,引导他们拍照发送微信朋友圈。新客进店购买一定金额的非烟商品,她也会赠送小瓶蜂蜜,发送蜂蜜图片在朋友圈集赞,还有机会获得到店新品。一段时间下来,蜂蜜的销量大大提升,李耀芬又教杨杰开起了网店,经过不懈坚持和努力,杨杰有了稳定的收入来源,日子也越过越好。

金山角副食店不仅是一家普通的烟酒店,更是一座爱心驿站。平日里,除了参加社区组织的抗疫志愿服务活动外,李耀芬还组织大家开展抗疫物资捐赠,并第一时间捐赠物资送到防疫一线的工作人员手中。“无论帮助多少人、捐助多少钱,都是我的一份心意,只要人人都献出一点爱,那我们这个社会就会变得更加温暖。”李耀芬是这样说的,也是这样做的。

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