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3月18日下午3点左右，江西宜春高安市局（分公司）送货员卢德新完成卷烟配送任务，在七一四路看见一位白发老人摔倒在路旁，车水马龙，一时间没人上前扶起老人。
“当时车流量还是挺大的，我怕老人被车辆撞到，造成二次伤害，所以心里也没多想，本能地上前查看老人状况。”卢德新事后回忆道。那时老人脸色很苍白，后脑勺出血，全身无力，嘴里发出疼痛的叫声。
卢德新停下车走向前扶起老人询问情况，并拨打了120急救电话。在医生的指导下，卢德新搀扶起老人，将其转移到安全的地方。在等候救护车期间，卢德新一直在老人身边照顾，直到和医护人员将老人抬上担架，才默默离开。
3月20日，卢德新带了牛奶和水果前去医院看望。老人见到卢德新很高兴，一直拉着他的手不松开：“小伙子，那天多亏你扶起我并帮我打120。我都忘记问你的名字，没想到你会来看望我，我终于能当面对你说一声谢谢了。”看到老人比前几天精神了不少，医生也说没什么大碍，卢德新这才放下心来。
卢德新救助摔倒老人的视频被热心市民发到短视频平台，单位同事才知道这件事情。
卢德新（左一）前往医院看望老人（右二）
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