张逢生（右）向零售客户介绍手机企业微信系统功能及智能信息查询功能。詹忆摄

他用热情走访千家万户，搭建与客户的桥梁；他用务实书写青春年华，搭建与烟草的桥梁；他辛勤付出，任劳任怨，积极进取，不甘人后；他用自己的饱满热情诠释奋力拼搏，用自己的点滴付出诠释责任在心。他就是安徽省黄山市徽州区烟草专卖局（营销部）客户经理张逢生。

任劳任怨的“老黄牛”

张逢生在客户经理岗位一干就是20年。20年来，他经常一大早就骑着车穿梭在乡镇农村、大街小巷，一户户开展走访工作。

早些年，信息化水平还没有这么高，很多工作都需要手工完成。对于每一样琐碎工作，他都认真细致地完成，不出任何差错。

随着营销工作的发展变化，除了要做好日常客户服务工作外，他还需要做好品牌培育、终端陈列等重点工作。无论什么新工作、新挑战，他总是冲在前面，主动承担，高效率、高质量地完成任务。

除了工作日尽职工作，他总是主动加班。在节假日或是周末休息的时候，他主动承担值班工作，关注周末订货客户的订货情况，帮其他客户经理关注徽映E家上传情况，去解答其他片区客户的各种问题和咨询。面对工作中的繁杂，他会梳理出轻重缓急，按部就班地完成。另外，他会明确团队的职责分工，开动脑筋，出谋划策，帮助大家更好地完成工作。他总是以“老黄牛”自比，一直孜孜不倦地认真工作，以饱满的工作热情感染着身边人。

倾心教学的“老师傅”

在客户经理岗位工作的20年里，张逢生经历了好几次片区调整和网格划分，以至于到现在，全区的客户，无论现在是否是他服务的对象，他都熟悉。他就像是一张“活地图”，哪一户在什么位置，哪一户家里有些什么人，哪一户是什么性格，他都如数家珍。对于部门迎来的每一位新晋客户经理，他总是主动帮忙熟悉市场和客户。

作为一名“资深元老”，他带出了好几位徒弟。新客户经理遇到什么问题，他总是主动帮忙沟通，不过三言两语，就拉近了客户与新客户经理之间的距离，让沟通变得更加简单。

对于工作，他还有一股钻劲，总会想出各种小点子让工作更加顺畅、高效。比如，他会琢磨如何更快地调取自己想要的客户数据，研究如何在客户培训时更加自然地与客户互动，根据临时性重点工作需要为相关的客户建立微信临时群，以便更快捷地开展工作。对于自己钻研出的各种“金点子”，他也很乐于分享，倾心教给团队其他客户经理，帮助大家共同提高工作质量。

积极进取的“优秀生”

工作这么多年，张逢生总有一股不服输的劲头，通过自己的不懈努力，做出了许多亮眼的成绩。2013年，通过努力学习，他成为全市为数不多的考取二级营销师证书的人；2014年，全市成立管服团队，他通过民主推荐成为了团队长；2015年，他成为年纪最大的受聘高级营销员；2016年，他带领团队在全市团队结对竞赛中获得“优胜团队”；2017年，他以全市第二名的成绩被选聘为领头经理；2018年，他参与全省课件大赛，获得了优秀奖，并在全市客户经理大练兵的各项比赛中也都取得了不错的成绩。

除了参加各类业务评聘和竞赛，张逢生每年还积极撰写工作交流文章，《终端营销怎么做》《“三化”推进精益营销》《图说“新品营销”》《三段式培育》等文章在诸多媒体发表。

作为一名党员，张逢生凭借工作中的“一股劲”，为我们做了很好的示范，让我们也深受感染，学会更加高标准、严要求地完成工作。无论过去多少年，始终以饱满的工作状态专注做好工作；无论工作如何发展变化，始终不忘初心，迎接挑战，以最尽职、最认真、最钻研的态度，做好每一项具体工作。这便是张逢生传递给我们的正能量。