“烤烟经过长期干旱，影响了生长发育，尤其是旺长阶段，是烟苗生长需水量最大的时候，更要注意烟田补水。同时还要及早做好烟田开沟排水工作，保证烟株正常生长。只有长势好了，叶子开片才会好，质量才高，也才能增加收入……”7月4日，在下乡查看烤烟旱情时，在烟田里，一名烤烟科技员冒着干旱烈日的天气，在田埂上向烟农现场指导烤烟水肥管理的注意事项，这是云南宣威市烟草部门技术人员工作的一个缩影。

今年，宣威烟区气候异常，从去年年底烤烟育苗到六月上旬，一直处于干旱，全市上下组织动员抗旱忙个不停，好不容易熬到六月份，终于下雨了。可谁想，这雨只下了一点点，而且还只是局部下了点，很多烟田还是处于干旱状态，持续的干旱，一直在延续、延续、还在延续，既“伤了”田里的烟苗，也“伤了”烟农的心。为做好抗灾除害工作，宣威市烟草部门及时发动党员干部和基层职工、科技员投入到抗灾除害工作中，把服务“烟农”课堂开设在田间地头，把改进工作作风助力抗旱保苗落实到现代烟草农业发展上来，着力解决关系到烟农切身利益的问题和制约烟草发展瓶颈问题，以实际行动践行着抗旱“精准”服务。

在抗灾夺丰收工作中，烟草部门注重在服务烟农上谋实事、出实招、求实效。成立巡查组经常性巡查烤烟生产，同时成立督查组专项督导重点工作，各烟叶站（点）生产人员和合作社农技服务队，顶着烈日、冒着风雨长期奋战在烟田一线，组织、发动、指导、综合服务一手抓。各烟叶站还开通烤烟生产热线服务电话，方便群众咨询，同时开通烟农短信服务、微信群服务平台，将天气预报、突发灾害预防措施、栽培技术、烟叶政策、抗旱技术等信息及时发送给烟农，解决他们在烤烟生产中遇到的疑难问题，扎实推进抗旱保苗工作。认真组织开展职业烟农培训培育，以培训指导生产，以田间服务推进生产。在烟叶站员工展示栏上，清楚地记录着“姓名、日期、工作地点、服务内容、服务次数、被考核次数、存在问题”等内容。

“烟草部门的领导们整天跑前跑后，为我们在烟田里套种金豆作指导、找销路，真是替我们老百姓把不该操的心都操到了，说他们是‘专家’，一点也不夸张！”一位名叫王家林的烟农这样说。原来，宣威市烟草部门响应上级“粮烟协同”号召，开展乡村振兴、助农增收活动，在活动中，“服务员”们热情周到的服务，一时间在群众中引起了强烈反响。

为建设好现代烟草农业，宣威烟草部门着力在“服务”环节深挖潜能，要求员工用“热心”服务烟草，用“诚信”服务烟农，用“细心”服务烟田，在烤烟生产各项工作中扩大服务面、突出服务质量，服务指引烟农抓好烤烟生产工作，丰富现代烟草农业内涵。