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按照ISO9001质量管理体系要求，为持续改进产品质量和提升服务水平，玉溪中烟种子有限责任公司于2021年7月向全国19个省（自治区、直辖市）64个地（州、市）用种单位发出《顾客满意度调查表》，对公司产品质量及售后服务方面满意度进行调查。截至8月底共收回调查表62份，回收率97%。
经统计，烟区客户对玉溪中烟种子公司产品质量满意度为97%、售后服务满意度为99%，总体满意度为98%，种子产品质量及售后服务得到烟区一致认可。
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