“伟峰啊，俺家地里的烟有的好像出毛病了，你有空了来地里瞅瞅吧”。中午，河南省许昌市建安区烟草分公司盆里烟站职工寇伟峰正要去食堂吃饭，忽然接到了辖区烟农田志忠的电话。

“好的，志中哥，你别急，我现在就过去。”听到烟农遇到了问题，寇伟峰二话不说，转身直奔烟田。

这是该公司烟站职工落实“即诉即办”服务的一个场景。为切实践行好“我为群众办实事”，推动党史学习成果转化为工作实效，5月15日，该公司启动了“即诉即办”服务，提出：把群众当作父母、兄弟、朋友，只要群众有诉求、有困难，就要随叫随到，第一时间帮助他们解决好。

 “志忠哥，这是气候斑，主要是前段时间天气不稳定，高温高湿、再加上地里通风不好造成的，气候斑不传播，有气候斑的烟株也没事，放心吧。”经过认真查看，寇伟峰一边给出结论一边解释原因。

“真没事？”田志中的爱人仍有些不放心的问道。“真没事。像这种情况，很轻微的，可以不用管它，要是再发展，你就把下部这些老叶摘除并清理出去，给新叶喷施点营养免疫剂，地里通风好了、烟株健壮了就好了。” 寇伟峰指着烟株，教她解决办法。

“行，有你这句话，俺就踏实了。就是这大中午的，还让你又跑一趟。”田志忠挠着头，不好意思地说。

“没事，这不是应该的嘛，你先忙，我再去其他烟地看看，是不是有必要通知一下其他人，让大家别太担心了”。顶着烈日，寇伟峰骑着电车走了。

党史学习教育开展以来，许昌市建安区烟草分公司坚持把“我为群众办实事”作为开展好党史学习的重要载体，创新工作举措，做好结合文章，持续转变作风，以为民办实事的实际行动，回应新时代群众对烟草行业工作的新要求、新期待。在部署工作时，该公司负责人多次强调，学习党史就是为了让我们牢记初心使命，更好地为群众服务，“即诉即办”是“我为群众办实事”的重要举措之一，考量的是我们的态度、责任、担当和实效，是落实用心用情帮群众排忧解难，推动党史学习教育走深走实的有效抓手，烟农种烟不容易，我们更是要做到即诉即办，做好服务和指导，让烟农踏踏实实种烟，并且种好烟，将来有个好收益。