山东日照市莒县县局（分公司）库山烟站专业分级、定级收购现场。

小名片

名称：烟叶收购管理程序

措施：通过对烟叶收购管理程序进行全面梳理和优化，明确烟叶收购管理的重要节点和关键指标，有效促进烟叶收购工作标准化、规范化运行。

成效：通过优化烟叶收购管理程序，使烟站收购运行工作秩序规范，专业分级、收购工作效率提高，烟叶收购质量提升，烟农收益增长。

“烟叶收购管理工作涉及多个环节，如何做到各环节顺畅运行，保障收购质量，提升工作效率，是烟叶收购管理流程优化提升的重点。”流程优化之初，山东日照市局（公司）烟叶经营科科长周永这样说道。

为做好烟叶收购管理流程的优化设计，该市局（公司）组织成立了流程优化小组。他们结合烟叶收购工作实际，通过运用精益管理工具，对近年来的收购等级检查数据、工业企业反馈信息、烟农基本现状等进行了逐项统计分析，并对已有收购管理流程设计和实际使用情况进行了全面梳理分析、调研论证，从中筛选当前烟叶收购工作中拟解决的主要问题，确立了流程优化的主要思路。

“流程建设必须坚持‘好用、管用、实用’的原则。实施烟叶收购管理流程优化工作，首先要找准问题、查明原因，然后制定优化措施，通过流程执行来进行验证，达到提升质量和效益的目的。”流程优化小组组长杨宏伟在小组讨论会上说。

该市局（公司）通过对近年来的烟叶收购质量管理数据及现场跟踪调研、过程监督检查等情况进行分析，发现在烟叶收购运行管理中存在初分预检环节质量监督管理不到位、专业分级环节岗位人员责任不明确等问题。以问题为导向，该市局（公司）运用精益工具对当前烟叶收购中存在的问题进行分析，并结合《烟叶收购工作程序》《烟叶收购质量管控流程》执行运行情况进行细致梳理，发现存在现有流程不够完善、个别工作流程节点岗位责任不够具体、节点工作标准不够细化等问题。

针对这些问题产生的原因，流程优化小组成员深入基层烟站调研分析，逐环节分别制定有针对性的解决措施。

在初分预检环节，该市局（公司）重新梳理明确了烟农初分级和预检员工作要求和管理指标，并制定了SOP，对初分预检节点工作标准进行了固化，有效解决了以前初分预检工作中存在的烟农初分级不细致、按炉次交售落实不到位、中后期集中交售时个别预检员预检质量指导监督不到位、进站交售烟叶纯度不够等问题。

在专业分级交售环节，该市局（公司）设置了烟农进站A区、B区交售通道，A区专门针对规模较小植烟户，B区专门针对50亩以上植烟户。同时，他们增设“绿色通道”，让达到定级标准的烟叶直接进入定级环节，有效缩短了烟农售烟排队等待时间，提高了烟农售烟效率。在专业分级过程中，他们将原流程中专业化分级实行的双工位（一人去青杂、一人分等级）改为单工位运行，有效减少了用工人员，解决了分级责任不清等问题。

在收购定级环节，该市局（公司）根据省局（公司）相关要求，在全市烟站全部安装了烟叶定级拍照和烟农信息确认人脸识别系统，方便烟叶定级后全部拍照留存上传。主检人员在收购过程中全程携带收购记录仪，通过定级过程痕迹记录，有效解决了以往烟叶收购定级监管不严谨、缺乏信息化实时监管的问题，同时也杜绝了“人情烟”“面子烟”等现象，实现了定级图像检索、工作考核、质量追溯。

在入库烟叶成包环节，该市局（公司）制定了入库成包SOP，对成包烟叶实施质量管控标准化管理，较好地实现了烟叶成包标准规范和仓储管理标准流程统一、烟叶入库质量监督到位的目标。

“烟草公司为解决我们卖烟叶问题花了不少心思，从我们初分级开始，就有人专门到家进行指导；进站交售时，有图表指示和人员引导，还有‘交售刷脸’和‘定级拍照’等系统，整个烟叶交售工作程序设置清晰合理；烟站设置的‘A区、B区分级’‘绿色通道’等减少了我们的等待时间。”五莲县于里镇东安村一位烟农高兴地说道。

为使流程实施取得更好的成效，该市局（公司）还成立了流程执行监督考核管理小组，结合市局（公司）季度绩效考核管理办法，将考核标准与流程进行对应，实施量化考核，有效保证了流程建设的落地执行。

“烟叶收购管理流程优化，使烟叶收购各环节工作目标、工作质量标准更加清晰，烟站工作人员各负其责，专业分级人员的烟叶分拣速度、分拣质量、上等烟分出率比以往明显提升，烟农收入提高了，烟站管理更加省心了。”库山烟站站长董世峰这样说道。