在城市的街角巷尾,小型便利店如繁星般密布,看似寻常的小天地,实则蕴含着无限的大作为。它不仅是居民生活的补给站,更是创业者逐梦商海的新蓝海。山东省寿光市圣城街道福联便利店店主李秋营敏锐地把握这一商机,将便民元素融入店铺经营中,让小店实现了华丽逆袭。
走进福联便利店,“秋营牵线”的灯牌格外醒目,李秋营正忙着进行婚庆氛围布展。根据李秋营的经验,元旦前后结婚的人多,所以他推出了婚庆商品套餐,还准备了满百减十、购物送喜被等专属活动。
在寿光市,李秋营不仅是经营能手,更是知名的红娘。两年前,为了帮助几位青年顾客介绍对象,他在店里建起了“秋营牵线”,慢慢走上了专业说媒的道路。能说会道的李秋营还在抖音等平台开通直播账号,凭借风趣幽默的直播风格吸引了大批粉丝,成了小有名气的网红店主。
当红娘这件事,李秋营的出发点是为了顾客的幸福,他自己一开始并没有意识到“秋营牵线”的影响力。经常到店里走访的寿光市局(营销部)客户经理王雨倩发现了其中的商机。在她看来,现代年轻人既想要个性婚礼又想要“一条龙”服务,既要省心省力又要新颖独特。李秋营是知名红娘,经营婚庆用品具有得天独厚的优势。
于是,王雨倩在进行了深入的市场调研后,帮助李秋营在店里开设了婚庆用品专区,将烟、酒、喜糖类商品组合陈列,并在货架上贴上大红的琴瑟和鸣剪纸,搭配丝带、拉环等装饰品。此外,李秋营还购进了带有国潮纹饰的婚书、灯笼以及香薰蜡烛等特色婚庆商品,定制了写有“吾家有喜”字样的复古包装,为婚庆商品增加了传统文化内涵,赢得了不少新人的青睐。
婚庆营销的成功,激发了李秋营做好小店经营的积极性和创造性。
稻田镇桂河二村是寿光市局(营销部)的定点帮扶村,这几年,在寿光市局(营销部)的帮助下,桂河二村做起了一系列有机农产品,从水灵灵的桂河芹菜到咸鲜可口的大虾酱再到品类丰富的果蔬脆和蔬菜酱,样样都是精品。这些农特产品深受当地消费者的喜爱,但在外地市场销售不是很理想,很多村民都想拓展市场却苦无良方。
得知消息的李秋营灵机一动:“我在线上有不少粉丝,不如试试直播带货,一来能增加店里的收入,二来能帮助乡亲们销售特产,一举两得。”
2023年春,李秋营开始了直播首秀。“欢迎大家来到我的直播间,今天要为大家介绍的是寿光特产虾油萝卜,它采用传统手工工艺制作而成,鲜味醇厚……”在直播间里,李秋营卖力讲解,第一场就卖出了400多袋虾油萝卜和200多瓶大虾酱。此后,李秋营的直播间成了桂河二村农特产品销售的专属平台,截至目前,已累计销售了价值20多万元的农特产品。
直播带货的同时,李秋营还与桂河二村的部分农户合作,打造“农事+沉浸式体验”的新型消费场景,吸引消费者亲身体验农耕生活。“比起直接购买产品,顾客更享受提着篮子走进田园自己寻找果蔬的乐趣。”李秋营说。自从开启了“农事+沉浸式体验”营销模式,福联便利店又打开了新的消费市场,小店的绿色农产品直接卖爆,成为远近闻名的明星店铺。
福联便利店距离寿光当地骑行爱好者的热门打卡地赵旺铺村不远。2023年10月的一天,一名骑行者在福联便利店附近摔伤,李秋营看到后立即拿出药品为她消毒包扎。这位骑行爱好者非常感激,后来每次组队骑行路过福联便利店都要停下来歇歇脚。受此启发,李秋营在店里建起了爱心驿站,为骑行爱好者提供休息场所,并提供车辆维修服务。后来,随着进店的骑行爱好者增多,李秋营不断增加驿站的服务功能。如今,经过最新一轮升级改造后,驿站不仅能提供骑行装备购买、租借、维修、保管和骑行线路咨询、赛事组织等专业性服务,还增加了免费充电、物品寄存等增值服务,全方位满足骑行爱好者的需求。
在此基础上,李秋营主动加入了“惠民有潍”服务中心,增加了快递收发、生活缴费、团购取货等便民服务,小店慢慢变成了小城的“温情集散地”。同时,寿光市局(营销部)志愿者服务队采取党员驻点模式,派党员志愿者在店里挂点服务,定期开展普法宣传、政策宣讲、经营指导等工作,将福联便利店打造成集群众服务、文旅宣传、爱心传播三大功能于一体的便民驿站。
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