李敬湾是位于江西省九江市湖口县城区内的一个城中村,在这繁华与喧嚣交织的城市一隅,隐藏着一家不起眼却充满故事的小店。这家小店的主人,名叫李艳艳,一个用坚韧和乐观书写人生篇章的残疾客户。自幼因病双腿残疾的他,在成长的道路上经历了无数风雨,但正是这些挑战,铸就了他不屈不挠的精神。而今,在湖口县烟草专卖局“聚力”志愿队的倾情服务下,李艳艳的小店不仅成为了他生活的依靠,更是他重拾自信、自强自立的舞台。
童年的阴霾
故事得从李艳艳的童年说起。那是一个阳光明媚却略带寒意的春日,年幼的李艳艳因为一场高烧,彻底改变了他的人生,从此患上小儿麻痹症,导致双腿萎缩,影响正常行走。这个消息如同晴天霹雳,给这个本就不富裕的家庭带来了沉重的打击。面对命运的捉弄,小李艳没有选择沉沦,而是以超乎常人的毅力,开始学习使用拐杖,一步步适应没有双腿自由奔跑的日子。学校的操场、家附近的小巷,都留下了他蹒跚却坚定的足迹。尽管生活中充满了不便,但他从未放弃学习,书籍成了他心灵的慰藉,知识的光芒照亮了他前行的道路。
困境中的希望
岁月流转,李艳艳长大了,面对生活的压力,他决定依靠自己的力量,开一家小店维持生计。然而,对于一个行动不便的人来说,这绝非易事。货物搬运、日常打理……每一步都充满了挑战。正当李艳艳感到力不从心,几乎要放弃的时候,湖口县烟草专卖局伸出了援手。
客户经理王红英走进店铺的那一刻,一眼就注意到店内布局略显杂乱,货物摆放也不甚合理,这显然不利于顾客的选购。王红英随口问了几句,李艳艳便打开了话匣子,讲述了他经营小店的不易。由于行动不便,进货、整理货架、接待顾客,每一项工作对他来说都是巨大的挑战。那一刻,张伟刚看到了他眼中的无助与渴望,那是一种对更好生活的向往,也是对现实困境的无奈。
作为县局“聚力”志愿服务队队员的王红英回到单位后,立即向大家讲述了李艳艳的情况,“聚力”志愿服务队其他队员们被李艳艳的坚强和乐观深深打动,决定启动“温情服务计划”,全方位支持李艳艳的小店经营。
绽放自强之花
接下来的日子里,“聚力”志愿服务队成了李艳艳小店的常客。每次去,都会带上最新的烟草政策解读,帮助他理解并适应市场的变化,此外,志愿队为他打扫卫生、整理陈列柜台、更换价格标签,全面改善店铺环境,同时,协助他安装了云POS终端系统,通过终端机就能轻松掌握商品库存和销售情况,大大减轻了他的工作负担。值得一提的是,志愿队还为他的小店进行了无障碍改造,从门口到店内,每一处都考虑到了他的行动需求,让他能够更加方便地管理店铺。
随着时间的推移,李艳艳的小店逐渐焕发了新的生机。顾客们被这里的温馨氛围和优质服务所吸引,小店的生意日渐红火。更重要的是,李艳艳的脸上重新绽放出了笑容,那份对生活的热爱和自信,仿佛又回到了他的身上。
重拾自信传递希望
当送证人员再次站在李艳艳的小店前,手中拿着的是他新一年的烟草专卖零售许可证。不同的是,这次,大家看到了一个更加自信、更加坚强的李艳艳。他告诉“聚力”志愿队员们,是烟草局的帮扶,让他看到了生活的希望,让他明白,即使身体有缺陷,也能通过自己的努力,创造出属于自己的精彩人生。
“谢谢你们,我从没想过,自己还能有这样的一天。”李艳艳感慨地说,“烟草局的帮助,不仅让我有了稳定的收入,更重要的是,让我看到了自己的潜力,让我明白,无论遇到多大的困难,只要心中有光,就能照亮前行的路。”
李艳艳的故事,是湖口县烟草专卖局“聚力”志愿队温情服务的一个缩影,更是社会关爱残疾人、助力其自立自强的生动实践。在这个充满挑战与机遇的时代,每一个生命都值得被尊重,每一份努力都值得被看见。“聚力”志愿队将继续秉承“服务至上,温情相伴”的理念,为更多像李艳艳这样的残疾人客户提供精准帮扶,让温暖与希望的光芒照亮他们的人生之路,共同书写更多自强不息、勇敢追梦的动人篇章。
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