半城山水半城湖，旖旎风光迎客来。初秋的云南省红河哈尼族彝族自治州弥勒市，秀丽的城市水系景观吸引八方游客。

上午7点多，殷光丽刚打扫完店里的卫生，还未歇息片刻，一群外省游客便兴冲冲地上门光顾。货架上摆放着的包装好的晒干的牛肝菌、金虫草，以及其他本地土特产是“靓货”，这些物美价廉的商品对外省游客来说很有吸引力。

弥勒湖泉生态园一隅。摄/廖娟

今年43岁的殷光丽是弥勒人，早些年，她开过服装店、工艺品店，后来租了一间铺面开起了土特产便利店。

开业初期，小店的生意迟迟不见起色，弥勒烟草专卖局片区客户经理了解到情况后，多次上门分析店铺的经营短板，指导提升经营水平。

客户经理注意到，殷光丽的铺面位于弥勒湖泉生态园旁，附近都是当地比较有名的酒店和饭店，但由于店内陈列杂乱无章，尽管店外人流量很大，店内却几乎无人问津。

在客户经理的建议下，殷光丽重新规划店内布局，分区分类陈列，在铺面显眼处设置土特产区，以便吸引外来游客进店，渐渐地，殷光丽掌握了销售门道，小店生意有了起色。

殷光丽准备将羊肚菌干品寄往外地。摄/廖娟

好景不长，短短两年，附近已新开了4家土特产店，同行竞争越来越大，殷光丽的小店渐渐失去了竞争优势，经营遇到了瓶颈，不由得犯起愁来。

近年来，弥勒市烟草专卖局进行终端转型升级，制定“一店一策”提升方案，终端经营的优势愈发明显，殷光丽紧跟步伐，申请加入现代零售终端。

经过客户经理的悉心指导，殷光丽更换了醒目的店招，升级了货架柜台、设备设施，还在店内打造了品茶区，将“客流量”转化为“客留量”。

升级后的小店焕然一新，整洁优美的店面形象加上良好的经营管理，小店经营企稳回升，殷光丽脸上的笑容跟心里的感觉一样，乐开了花。

殷光丽的土特产便利店。摄/廖娟

最近，她又忙乎起来，在店内配置了弥勒市烟草专卖局提供的零售终端系统，把店内所售商品全部录入系统，商品价格、库存情况一目了然。

“有时候老人看店，隔一会儿就要接到问价的电话，人在外心在店，总不安心，现在好了，扫一扫就能知道价格，省了不少心。”殷光丽说，店里还摆放着弥勒的景点介绍、游玩线路图、特色小吃宣传手册等，为进店购物的游客提供“导游式”服务。

二十多分钟后，这拨外省游客拎着大包小包的土特产满意而归。

“你好，麻烦再给我寄10包牛肝菌来。”上午9点多，殷光丽的手机铃声响起，来电人是此前到弥勒旅游的一名广州游客，当时也到殷光丽的店里买了不少东西，并请她帮忙发了快递。

“好的。还是上次那个地址吧？”得到对方答复后，殷光丽又忙活起来。