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城市老街“潮”经营

2024年07月24日 来源:烟草在线 作者:许祥贵
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在城市的发展进程中,老街区往往承载着岁月的记忆与历史的厚重。然而,在时光的流转中,它们也曾一度陷入沉寂。但如今,当我们再次踏入这些老街区,会惊喜地发现,时尚潮流的元素如繁星般点缀其中,年轻的面孔熙熙攘攘,昔日的沉寂已被热闹与活力所取代。

朱仙发的小店处于安徽省马鞍山市和县陋室东街老街,美名其曰“发仔烟酒店”,先天优势明显。之前,店铺的客流量并不大,朱仙发的经营积极性也不高。后来,和县烟草专卖局(营销部)终端经理、客服经理、信息经理和品牌经理的协同指导下,朱仙发启动了小店变形计划,打造出属于自己的特色。

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改善形象优化新布局

“在这个快速发展的时代,作为卷烟零售店主,我深知紧跟潮流、打造特色小店的重要性”朱仙发说。 首先,店铺形象要升级。打算重新装修店面,采用简约现代的风格,搭配柔和的灯光,营造舒适、高端的购物环境。同时,我在原有店铺二间门面房隔壁重新租了一间门面房,精心设计卷烟陈列区,以独特的方式展示各类卷烟,吸引顾客的目光。

诚信待客重品牌搭配

人之为人,贵在诚信。一个店铺要想真正打造出“诚信”的金字招牌,不仅要有态度,更要付诸行动。我店内所有卷烟都保证从烟草公司购进,明码实价,声誉为先。店面始终保持干净整洁,货架的铺设、烟柜的摆放力求做到大方、新颖。以“黄山”品牌为例,大致按照价位的高低进行排列,可以突出畅销规格,可以注重颜色搭配,通过富有创意的组合让人眼前一亮。在产品方面,除了常规的畅销品牌,我会积极引入一些新兴的、具有特色的卷烟品牌,并根据消费者的反馈及时调整产品组合。

打造诚信招牌,并非一朝一夕的事,需要我持之以恒地加以努力,才能形成良好的口碑效应,使店铺成为老街甚至一座城市的服务窗口。

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利用数字化提升服务

利用互联网是必不可少的。我将建立店铺的微信公众号和小程序,定期发布新品信息、优惠活动,方便顾客了解店铺动态。同时,开展线上预订和送货上门服务,满足那些忙碌顾客的需求。

服务体验也至关重要,一些细节服务往往会给商店带来潜在的商机。比如,为购买方便面需要即食的顾客提供开水,为附近的顾客提供免费送货上门服务等。除了卷烟外,我还备足了酒水、牛奶等生活用品,以方便附近小区的居民日常所需。同时,投顾客所好,好酒配“黄山”。比如,将海之蓝搭配“金皖烟”进行陈列,既彰显大气,又能提高货品销售率。为顾客提供准确的推荐和咨询服务。还会设置顾客休息区,提供免费的茶水和杂志,让顾客在购物之余能放松身心。

营造独特的消费体验

作为一家以烟、酒、百货为主打商品的店铺,肯定少不了品鉴体验区。为了打造一个让顾客既能尝鲜又能休闲体验的环境,为了增加店铺的吸引力,我计划举办一些主题活动,我专门购买了一张桌子、四把椅子,设计了一个品鉴点。邀请顾客参与,增强与顾客的互动和黏性。顾客进店里购买商品时,可以先品尝再购买,提升消费满意度。此外,我会注重环保和健康理念。提供环保型的卷烟包装和烟灰缸等周边产品,同时向顾客宣传适度吸烟、健康生活的观念。

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总之,无论在老街还是在其他地方开店,都需要经营者对店铺进行准确定位,因时、因需、因势而变,主动适应消费者多样化的需求,老街区的“潮”经营,不仅为我们店主带来了商机,也为城市的发展增添了新的活力。它让历史与现代交织,传统与创新碰撞,让老街区在新时代绽放出更加绚烂的光彩。我将不断努力,紧跟时代潮流,将我的卷烟小店打造成一个有特色、有品质、受顾客喜爱的店铺,为顾客提供优质的服务和产品。这样才能真正打造出属于自己的特色,提升店铺的竞争力和影响力。相信通过这些努力,我的小店定能在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现可持续发展。相信在未来,会有更多的特色小店在老街区中崛起,继续书写着属于它们的“潮”流故事。


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