位于四川大渡河畔的凉山彝族自治州甘洛县乌史大桥镇一铁阿莫村，与雅安市汉源县隔河相望，这里交通不便，信息闭塞，经济落后。彝族小伙来乃什金却凭借善经营的头脑和勤劳的双手，为全家人“拾”来了“金”，走上了致富之路。

早年辍学的来乃什金，没文凭没技术。为了养家糊口，照顾年迈的父母，凑钱改造自家临公路的房子，开了一家小商铺。商铺不足10平方米，陈设十分简陋，只有一个小窗口对外传递商品。由于不懂经营、不会销售，小店收益微薄。

每当有小伙伴从外地打工返乡，一身时尚的穿搭，来乃什金都羡慕不已，一度想过关掉小商铺外出闯闯。

店面提升有“面子”

“现在正在实施彝家新寨建设，你可以借助政策把店铺形象升级打造一番，来参加‘线上+线下’培训，我们手把手教你经营方法，生意一定会慢慢好起来”。正当迷茫时，甘洛县烟草专卖局（分公司）客户经理马金强来到店里。

说干就干。来乃什金按照客户经理整体规划，先是扩大店铺经营面积，把小窗口换成了双开玻璃门，地面铺上瓷砖，墙面粉刷雪白，货架排列整整齐齐，商品摆放错落有序。还在门口边摆上收银柜，安上收银机，实现顾客选购商品出入自由，从“要什么给什么”，变成了“看到什么就想买什么”，大大增加了商品销量和店铺收益。

来乃什金家的房屋外景。木嘎铁柱摄

来乃什金还在店铺显眼区域用专门的烟柜陈列卷烟，分条烟区、包烟区陈列，按价位由高到低摆放。“以前卷烟没地方摆放，一直是堆放在角落，顾客来买烟经常要翻找，有的卷烟因积压在最底层出现发霉现象。”来乃什金笑道。

理念转变要“里子”

随着时代发展，商业竞争也引入了小山坳。“坐等顾客上门生意做不到，只有主动出击，才能把客源掌握在手”。来乃什金听从客户经理建议，建起了微信群，每次有顾客来购物，在扫码支付的同时，邀请加入“拾金之家”，并赠送打火机、口香糖、纸巾之类的小礼品。只要有新品上市，他都会第一时间在微信群里发布消息，及时告知顾客。

有的顾客因个人口味需求，长期抽一个品牌的卷烟。为此，来乃什金采用预定的方式，先收款后发货，这样盘活的资金还可以订购更多的商品，促进经营规模的增大。

客源留住了，服务没有跟上，客源迟早会流失。

来乃什金深知只有抓好服务才能留住顾客的心，生意才能做得持久。便跑到县城考取驾驶证，又贷款购入一台燃油三轮摩托车。“顾客只需在微信给我远程下单，无论是1袋盐，还是1瓶酒或1包烟，我都会第一时间送货上门”。来乃什金说。

拓宽渠道才“拾金”

诚信打动顾客，速度提升口碑，服务留住顾客。久而久之，乡亲们有什么红白喜事需要商品，都愿意到店采购。

为额外增加其收入，马金强多方协调，将来乃什金店面争取为物流、快递中转点，农村信用社存取网点，村民缴水电费点，最近又建起了网购平台取货点，进一步方便村民生活。

“我的生意一天天好起来，离不开自己的努力，离不开乡亲们的关心，更离不开烟草公司的指导和帮助”。来乃什金望着自己的店面感慨万千。现在，看到乡亲生病没钱看病、有外出务工者没有路费，他都会伸出援助之手。

2023年，来乃什金新修了楼房，购买了小轿车。“我要守好我的店，在店里拾金，照顾好家人。”面对未来，来乃什金信心满满。