记忆中，每个成长轨迹都有母亲暖心的陪伴；

生命里，所经历的一切都有母亲默默的支持；

远离家的每一个日子，都有母亲最深的牵挂和惦念。

5月12日是母亲节，作为儿女，都会用各种各样的方式向母亲表达感恩与孝心，这无疑给商家带来了无限商机。往年的母亲节，商家纷纷推出各种促销活动，利用母亲节来进行营销。今年，一些实体店推出走心营销策略，通过暖心的营销方式，为店铺聚集人气，收获“四两拨千斤”的神奇效果。

孙老板：把握痛点，为顾客送上健康

目前中国老龄化的步伐在不断加快，老年人最关注的是健康。健康不是不得病，而是能及时发现身体的不适，尽快得到康复，使身体保持良好的状态。母亲节营销，我不是生硬投广告给顾客，而是针对顾客的痛点，以关心顾客的身体健康为出发点，得到顾客的认可。

一是以人为本，健康体检暖人心。我的一个朋友开了一家私人医院，那里各种检查设备齐全。母亲节期间，我让朋友派出一名医生来我的店里坐座，为母亲们量血压，测血糖，并解答顾客提出的关于健康一些问题，并普及中老年人健康知识。另外，凡在店里消费达300元的，赠送一张体检卡。顾客拿着体检卡到朋友的医院里去体检，享受半价优惠，有心电图、B超、胸透等8个项目。

二是暖心营销，推出健康商品。为了做好母亲节营销，我提前备足健康商品供顾客选购。健康商品都从正规渠道进货，保证了商品的质量。针对老年人患有糖尿病、高血压的实际情况，我购进了无糖食品和低脂食品；针对人们对食品安全的焦虑，我亲自到附近的专业生产合作社，购进了无添加、零污染的米、面产品和绿色环保水果。这些融入了健康理念的商品，让顾客在购物的同时，享受到了健康商品带来的快乐。

李老板：抓住特点，让顾客体验快乐

爱美是女人的天性，是对生活的一种热爱。爱美之心人皆有之，女性爱美更是一种对生命的珍视。母亲节，我抓住女人爱美这一特点，通过一系列的暖心活动，让母亲们体验到逛街购物带来的快乐。

一是进店赠送照片，留住精彩瞬间。凡进店购物的母亲，我都赠送他她们一束康乃馨，并用相机为他们拍一张照片，留住他们灿烂的笑容或美丽的身姿。凡进店购物的母亲们，都会得到一张五寸的照片，购物超过200元的，还赠送一张带相框的七寸彩色照片。母亲节前几天，我把活动内容在微信群里发布，并在店门外的LED显示屏上进行滚动播放，吸引了许多女顾客围观。

二是讲述一段故事，晒出母亲照片。我和县摄影家协会联合举办了“最美妈妈”摄影作品展示活动，倡导儿女们举起手中的相机或手机，晒出母亲最美的照片，讲述一段故事与回忆，特别是要展示子女与母亲合拍的照片，把子女心中最美妈妈的照片发到指定的邮箱。活动结束后，邀请县摄影协会的专业人员进行评奖。一等奖1名，价值200元的奖品；二等奖2名，价值100元的奖品；三等奖3名，价值50元的奖品；纪念奖若干名，精美礼品一份。

美好的节日，让每一位进店的母亲都收获了一段难忘而温暖的回忆。有了母亲节活动的助推，顾客会把这些温馨、感人的回忆留在印象中，增加对店铺的印象，从而达到提升人气，拉动消费的效应。

张老板：关注焦点，使顾客感受温暖

顾客进店购物，最在意的是店里的服务能不能让他们满意。只有服务做好了，他们才会频频光顾。服务既是经营的灵魂，也是零售的焦点。平时的经营是这样，母亲节的营销更是如此。所以，在母亲节的营销中，我十分关注这一焦点，力求把服务做实、做细。

一是用细节感动顾客。由于母亲节仅有短短的一天，许多在外工作的子女不能回家给母亲尽一份孝心。我通过网上商城和微信朋友圈，喊话吴桥籍在外工作的子女，让他们在网上商城里选购母亲节礼品，下单后我代他们送货上门并拍照留痕。由于这些在外游子节假日返乡时，曾经在我的店里购过物，对我比较信任，纷纷下单。

二是用真心回报顾客。我的店铺位于县城廉租房和经济适用房旁边，来我店里购物的大多是低收入家庭和贫困户。为了报答他们多年来对我的支持，我在母亲节营销中，加大优惠力度，对生活中的一些必需品降价出售。特别是顾客比较关心的鸡蛋、米面油等，一律七五折销售。同时，在廉租房和经济适用房居住的母亲，进店购物我就会送上一份精美的节日礼品，让他们感受我的真心。

母亲节营销，除了在价格上让顾客得到实惠外，还应该在经营中注入情感。抓住顾客最强烈的情感需求，挖掘节日的文化内涵，将店铺形象变得更加富有温度与人情味。只有这样，才能赢得顾客的信任，在日趋激烈的竞争中脱颖而出，收获成功！