九华村坐落于江苏省南京市浦口区西南部，此地前临驷马河，后拥赭洛山，凭借优异的地理环境和村民的辛勤努力，九华村于2017年获评“全国文明村”，2020年获评全国一村一品示范村镇，2023年度入选江苏省乡村旅游重点村名录。许世泉经营的九华世泉便利店便置身其中。

客我连心 焕新农网新终端

“虽然平时来村里旅游的人不少，但是进店购物的人却不多。有件事情让我印象很深，那天有两个小伙子到店里面扫了一眼，嘀咕着这家店看着很旧。”许世泉面带苦笑地向客户经理老刘诉说道。

客户经理老刘将许世泉的想法向浦口烟草反映，客户服务团队综合分析客户现状，总结出店铺外观形象陈旧、配套设施薄弱、特色不够突出，已无法满足消费者多元化消费需求这一基本结论。结合客户需求，客户服务团队提出以九华村茶文化赋能打造特色农网加盟终端的改造思路，制定了以“精致便利、功能齐全、体验丰富”为核心要点的提档升级总方案，并安排专人向许世泉介绍，许世泉听后感觉很多想法切实踩中了他的“心头患”。

经过实地走访、现场调研、形象设计，2023年，九华世泉便利店完成了彻底的焕新升级大改造。现在，统一设计的门头牌匾、干净整洁的收银台等设施使得店铺经营更加现代化。

“这店铺别说消费者了，我自己每天到店，看到亮亮堂堂的店铺，整整齐齐的货架，都感觉眼前一亮。”许世泉说道。

多措并举 引流市场新客源

许世泉与浦口烟草客户服务团队交流沟通后，意识到光靠旅游村这一大环境优势难以增加小店客源，必须从店铺本身下功夫，多方位、多角度地提升店铺客流量。

首先从外来游客方面入手，许世泉请工作人员在小店收银台上放置了智能找店、信用标签等宣传手册以及浦口地方特色介绍，便于游客消费者快速了解当地，获得贴心的旅游购物体验。借助店铺紧邻滑翔伞等旅游景点和九华社区的优势打造网红打卡点，进一步提升店铺知名度以及客流量。

其次从当地村民方面入手，浦口烟草打造积分兑换点，借助垃圾分类兑换的推广优势，来助力店铺活动的开展。同时还联合当地银行在这里开展三代社保卡更换、个人养老金缴纳、金丝贷等惠民服务项目，进而达到引流增效的目的。

最后从线上消费者入手，许世泉积极参与“金丝利丰收节”特色农产品消费引流活动，同时在浦口烟草的帮助下设立主题农产品专柜，线上建立线上店铺，设置店铺专属二维码，实现消费者店内了解、线上下单、配送到家，打通线上销售渠道，着力提升店铺品牌效益和销售收益。

“在浦口烟草的帮助下，线上线下活动不定期开展，既给我的店铺带来了人气，也切实让我们村民得到了实惠，我打心里感谢他们。”许世泉说道。

以茶会友 开辟店中新天地

茶农是许世泉的另一个身份，他在自家的田地上种茶采茶产茶。“我们九华村的茶叶品质好，也有些名气，我之前在店里也摆了一些自家的茶叶，不过买的人却不多。烟草公司工作人员了解情况后主动提出帮我定制一个拓宽销路的好方案。”许世泉说道。

这个“秘诀”就是“茶文化展示”专区。浦口烟草工作人员建议他在墙上增设立体茶文化宣传面，同时在中间区域设置展示柜，主要用于茶叶和茶壶、茶杯等相关物品的展销。区域内货柜座椅摆放整齐，琳琅满目的茶具陈列有序，消费者一进门就能感受到扑面而来的茶色茶香。

不仅如此，该区域还提供“采茶、炒茶、品茶体验预约”消费活动，消费者可以前往茶田感受乡野的清新气息，在与大自然的拥抱中尽情体验采茶的妙趣。或者在店内的炒茶区域与店主并排而坐，在满满的烟火气中学习体验炒茶的乐趣。消费者还可以品尝亲手炒出的茶叶味道，沉浸式享用自己的劳动成果，大大增强了店铺的消费者互动性，提升店铺吸引力。

“以前有顾客来我店里购物，我都不知道怎样开口推销自己的茶叶，每次推销都非常生硬，顾客也不感兴趣。现在有了茶文化区域，很多顾客会主动问我茶叶的情况，我家茶叶的名声也越来越响，现在甚至会有顾客专程过来只为买茶。 ”许世泉对客户经理老刘说。

过去，许世泉曾在店中放置了一个小条桌，为周边居民提供雨伞、充电等便民设施。“我心里想着开店铺不能只是简单卖东西，能帮到村里人的尽量帮。邻里乡亲来我这买东西，天气不好了我就借把伞，手机没电了也能充个电。”许世泉说。

现在，在浦口烟草的牵线搭桥下，老许在店内设置“爱心驿站”专区，与银行、邮政合作，为当地消费者提供代缴水电费、快递点等便民服务项目，并提供应急药箱、充电宝、免费书籍、便民雨伞等服务物品，比起改造之前，功能更加齐全、形象更加靓丽、空间更加舒适。

在浦口烟草工作人员的扶持帮助下，这个原本不起眼的村头小店，摇身一变成为一个专业化、现代化、特色化的农网加盟终端。如今的九华世泉便利店已然成为九华村形象展示的窗口，店铺生意也如初生的骄阳般蒸蒸日上。