“请稍等一下，马上给您结账！要是实在着急的话，咱们家门口还有自助结账设备。”席艳敏一边麻利结账，一边笑着向排队的顾客介绍道。

席艳敏是河南省郑州市巩义市城区小杰便利店老板，看着现在自己干净明亮、货品整齐，摆满了各式智慧设备的店铺，她不由感叹道：“从来没想过自己的商店也有这么漂亮的一天啊！”

多年店主遇“经营难题”

席艳敏和丈夫在零售行业已经经营了二十多年，可以说是“经验老道”，颇有经营心得，也有了一批忠实的老客户，生意也算得上红火。但随着互联网技术的不断发展，零售便利行业的不断变迁，席艳敏越来越发现自己的小店好像不如以前有“吸引力”了。经营利润不断下滑，这对于靠着经营店铺生活的席艳敏一家影响是巨大的。如何提升自身“吸引力”，如何在提高盈利水平同时兼顾顾客消费体验，成了席艳敏考虑的头等大事。

烟草公司工作人员在指导席艳敏使用电子价签。

客我同心注“智慧血液”

在得知席艳敏夫妇的烦恼后，郑州市烟草专卖局巩义分公司工作人员主动上门，帮助席艳敏改善经营模式，提高数字化经营水平。但受限于店铺环境，提升并没有预想中的那么高。“干脆我重新把店收拾一遍算了！”席艳敏一狠心，对巩义分公司工作人员说道。

得知席艳敏有改造店铺的想法后，巩义分公司工作人员主动为其提供帮助，在经过多次实地勘察，综合考量了店铺实际大小与周边环境后，帮助她制定并完善了升级改造方案。在完成店内装修后，营销人员又帮助席艳敏规划店内布局，优化商品陈列摆放，指导客户使用智慧化设备。

席艳敏在通过手持终端系统清点店内库存。

便利小店迎“破茧重生”

现在，席艳敏的店铺和从前比可大不一样，淡绿色的店铺基调、醒目的卷烟陈列、整齐码放的非烟商品，让顾客眼前一亮。智能化电子价签、自主结账设备、手持店铺管理系统，为便利店加入了“智慧”元素。“现在真的是方便太多了啊！平时商品来了一点就入库了，想知道哪种商品还有多少，从Pad上一查就知道了。比以前那种年前盘货，盘一次腰酸背痛好几天可好太多了！”席艳敏一边使用手持终端盘点库存，一边感叹道。

消费者通过自主结账设备购买商品。

随着升级改造完成，小杰便利店正式开业，越来越多的消费者来到这家新颖的便利店选购商品。“生意比以前好多了，以前都是老顾客来买东西，现在好多年轻人也喜欢来店里转转，‘吸引力’可是比以前多了好大一截。多亏了咱们烟草公司的帮助，我这小店一点儿也不输给大城市的一流便利店。”席艳敏一边忙活着结账，一边笑着说，相信以后的日子肯定会越过越好！