金秋的清晨,太阳还未升起,天空仍是一片青灰色。在一片白墙黛瓦间,易方副食店的香溢零售“绿店招”赫然点亮,仿佛打开了村子一天忙碌的开关。店老板方建生听村子里说今天上午会有一批外地游客到来,他早早将本地的一些特产摆放到门口的位置,熟练地擦拭着柜台、货架,准备迎接小店新的一天。
易方副食店已经开了38年,是上山村最早的副食店。虽然只是一层高的老瓦房,但步入店内,却发现窗明几净、清爽整齐,别有一番洞天。年近50的方建生,家有80岁的母亲。尽管驼背也行动不便,但一直兢兢业业、乐观积极。这家不起眼的小店,也成为了村里老人、孩子最爱来的地方。
图为清爽整洁的易方副食店
年轻时候,因为身体的原因,方建生干不了重活,生计成为了难题。后来,看到村子里还没有副食店,他就在亲戚的资助下,开起了这家小店。刚开始,店里只卖些油盐酱醋、汽水啤酒等,一天的营业额只有5块钱。方建生不得不去踩缝纫车做被子,通过副业来补贴家用。后来,感受到开店不易的他,不断根据村民需求去提升服务、丰富商品。比如夏天到了,没有冰箱,他就自己去打深井的井水去冰汽水、啤酒。慢慢地,村子里的人也愿意到这里来买东西了,生意开始好转,小店也能够支持一家人的生活了。
虽然文化水平不高,但方建生一直认为学习才能使人进度。对于新事物,他总是积极去学习尝试。前些年,方建生发现村子里很多人需要到镇上去转账、取款,很不方便。于是他积极和银行沟通,成为了金穗惠农服务点,为村民提供了家门口的普惠金融服务。他还自主去驾校学了驾照,自己开车去镇里、城里进货,节约了小店的运营成本。看到零售终端在快速转型升级,2020年方建生也积极要求加入烟草公司的现代终端,开始学习用“香溢通”软件来管理小店。“每天关门前,我都会翻一翻‘香溢通’,看看盈利、库存,还有客户经理给我发来的‘经营指导书’,知道什么好卖、什么时间段生意最好。”方建生兴奋地说,自己也走向了智能终端。如今,不管是手机订货、还是双屏机的“香溢通”操作,方建生都已经成为了行家里手,甚至还会指导周边的一些零售客户。
图为烟草公司客户经理详细指导方建生使用“香溢通”店铺管理软件
上山村有着“万年上山”文化遗址公园,是世界水稻农业起源地之一。近几年,随着知名度的提升,前来游玩参观的游客也越来越多,但村子里的小店大多比较陈旧,经营理念也相对落后,盈利并未明显提高。为了助力乡村振兴、共同富裕,推进智慧终端工程建设,烟草公司围绕乡村旅游景点,开始了“农网综合体”的建设。热情又善于学习的方老板,在客户经理的指导下,对店铺进行了进一步的升级改造。店里进行了吊顶,刷新了墙面。商品也进行了重新规划布局,设立卷烟经营区、非烟经营区、冷藏区、堆垛区、惠民服务区等,变得整齐有序。针对游客,客户经理还梳理了优势商品目录,指导方建生引进本地农副及文旅产品,打造“特色助农专柜”。又建议他在店里增设快递存放区,既能方便村民也能提升店铺的盈利能力。与此同时,在了解了方建生的家庭情况后,烟草公司的“香溢”志愿者,还一起筹资了2000元,为易方副食店更换了全新的店招。并且多次组织志愿活动到店打扫卫生、整理货架。以往昏暗的小店,瞬间变得焕然一新,别具风格。来往的村民都评价易方副食店比以前“清爽多了”、“差点以为走错了”。方建生说,成为“农网综合体”,他觉得这家店终于开成了自己想要的模样——那就是“容易方便”,能够给更多的人提供快捷方便的服务。
图为“香溢”志愿者筹资为易方副食店换上了崭新的店招
图为“香溢”志愿者为易方副食店整理货架
方建生私下里也算了一笔账,自从“农网综合体”改造后,店里的生意有了明显改观,比去年多了2万多的盈利。新增的快递等多元功能,也增收了1000多元。合计收入增加了近3万元。他觉得,这家店给了他们母子稳稳的生活保障,让自己也更有安全感了。
作为弱势群体,方建生真正感受到了来自社会的温暖,也希望自己能够好好打理这个小店,真正发挥综合体的功能,传递温暖和真情。他常说,自己现在生活变好了,也有能力帮助更多的人了。村里很多老人用不好智能手机,都会找热心的方老板求助。他耐心地帮助老人交电费、水费,甚至于孩子上学的学杂费,还免费为老人们提供送货上门的服务。自己地里种的蔬菜卖不完,就免费会分一部分给村里的老人。有几次,村里的老人生病,他立马关上店门开车送他们去医院。
图为方建生经常利用综合体功能方便村民
万年上山,“易”路芬“方”。朝阳缓缓升起,仿佛像一万年前一样,金色的阳光洒在上山文化遗址,温暖着同样追梦的人。方建生笑着说,一路走来,虽然坎坷不易,但他仍感觉开店很幸福。因为他既温暖了别人,也被别人温暖着。
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