“来自瑶寨的那一口甜，‘柑甜瑶寨’江永香柚，精选50年以上老树柚。”“江永香柚,3小时爆单2100+。”“江永香柚包装升级，喜庆、红红火火，是过年的味道。”湖南省江永县新农人刘凤艳经常在朋友圈、微信群和短视频平台分享动态，就连来自内蒙古、新疆的粉丝都成了她的“老客户”。

回乡创业致富人

在江永县永阳路有一家经营着农特产品的小店，名叫“瑶家大菇娘”，经营这家小店的店主就是85后瑶族姑娘刘凤艳。

2015年，在家人的支持下，刘凤艳放弃了稳定的文职工作，开起了线下特产店，专营江永特色农产品。最开始她从农民家中收购香姜、香柚进行销售，因为缺少宣传手段，她的店铺销售额一直上不去。

“你家的姜很新鲜啊，江永卖姜竞争太大了，现在直播带货这么火，你可以搞起来卖到其他地方去啊!”江永县烟草专卖局客户经理蒋国军在一次走访中偶然聊起与刘凤艳聊起店铺的土特产销售情况，喜欢网络购物的他给刘凤艳“出了”一招。

在蒋国军的推荐下，刘凤艳网上采购了一批直播设备，作为直播“发起人”，蒋国军发动其他客户经理帮刘凤艳转发产品介绍、直播预告等朋友圈。虽然第一场直播销量不尽如人意，但是，刘凤艳没有退缩，她开始认真研究起线上销售的“门道”。客户经理蒋国军也趁下班之余来到她的店铺跟她一起布置直播间，商讨直播带货“术语”。渐渐地，她的直播间从每场的一两单到现在300、500单。随着名气越来越大，本地的村民经常背着箩筐、挑着扁担，拿着自家地里收的农产品，来直播间找她帮忙带货。

与此同时，她自己建设了100多亩生产基地，为留守妇女提供就业岗位，还收购乡亲们的农特产品，一年可以销售夏橙150多吨、香柚200多吨。问及这样做的初心，她笑着说，“我是农家长大的孩子，我知道这些农产品对他们意味着什么……”通过电商、社群团购等平台，她一年的销售额能达到500万余元，深山里的茶叶、当地最新产出的腊肉……这些原本销路极窄、只能等着外地经销商光顾的农特产品通过直播间流向五湖四海，更为当地许多农民解决了销路的后顾之忧。

店铺升级带头人

走进“瑶家大菇娘”，迎面而来的就是自主改造的非标准烟柜，上面陈列着琳琅满目的卷烟，在中间有一块特殊的区域，生姜、粽子、夏橙、南瓜等当地的农特产品一应俱全。

刘凤艳开店之初，她在经营方面经验不足，生意一直不温不火，后来她在江永县烟草专卖局的悉心指导下，先是对店铺的硬件设施进行了升级，主动加入烟草公司星级店建设，精心布局店面陈列，提升店面形象。

升级改造后，店内的商品排放井然有序，店面的环境整洁亮堂，吸引了不少顾客的关注，此外，客户经理根据刘凤艳经营实际，为其打造特色“电商+零售终端”新模式，一台电脑就能进销存全过程管理，让店面管理更高效。她的生意一天天变得越来越红火，因此周边有不少零售客户要求她支招。每次她都不吝赐教，精心帮助其他店主规划店铺布局，并指导他们提升经营技巧。她成了这条街远近闻名的“热心肠”和“能干婆”。

在刘凤艳的帮助下，她所在的街道很多电商店铺购置了地柜、背柜，设立陈列专区，装饰了土特产专柜，摆上了自制辣椒酱、浸姜……就这样一条独具江永特色的“电商+零售终端”商业街成型了。

家乡文化宣传人

如今，刘凤艳的视频账号吸粉40多万，成为了实打实的大“网红”，收获了更多稳定的客源。

在成大“网红”后，刘凤艳做足了准备工作。为了更好、更明了的介绍江永文化，刘凤艳特地为千古之谜女书、瑶族古都千家峒、千年古村上甘棠等景点编写了解说词。“你是大学毕业的，写东西比我在行，你帮我看看这段解说该怎么说更简洁?”为了让直播时效果更好，刘凤艳邀请了烟草公司的客户经理熊亚云帮她修改，对短视频感兴趣的熊亚云在下乡走访客户之余，还拍摄一些景色视频发送给刘凤艳，让她用短视频的方式分享给广大网友。

此外，她还通过打造“柑甜瑶寨”品牌，不断改进包装，放大产品亮点促进销售。江永香柚发往北方地区容易冻伤，刘凤艳将塑料袋子改为用保温膜包裹，确保客户能收到完好的香柚。今年，她还请人设计了“柑甜瑶寨”品牌包装，主攻高端市场，让精品香柚卖上好价。她的江永香柚从开始的销量不到5万斤到年销200多吨，一年的销售额达800万元到1000万元，不仅让江永特产走入千家万户，更为当地许多农民解决了销路的后顾之忧。在2023年江永香柚文化节上，刘凤艳获“江永香柚电商销售明星”“优质香柚园”两项大奖。

“开这家店七年多来，最值得骄傲的事情有两件。”聊起往事，刘凤艳的脸上露出了幸福的笑容，“一件是作为诚信经营示范街的一员，我在烟草公司的帮助下，与同行们同心协力，打造了一条江永特色的‘电商街’;另一件是越来越多的人通过网络平台，帮助乡亲们卖货，也让更多的人知道我们江永的风土人情。”