贾玲在一次直播中谈到了她的新电影《热辣滚烫》。这部电影不仅让观众看到了坚持与毅力的重要性，更传达了一个深刻的理念——“一切皆有可能”。贾玲强调，电影所传达的并非只是个人的减肥减重，而是鼓励大家在面对生活中的各种挑战时，都能保持积极向上的态度，相信自己的能力，勇往直前。

在当今社会，许多人做事往往缺乏动力和毅力，即使是开店创业也常常是三分钟热度，难以持久。针对这一问题，客户经理需要积极行动起来，帮助零售客户找回初心和激情，进一步提升零售终端建设质量。这需要牢牢抓住“三个点”，精准施策，带动零售客户共同成长，进一步提升经营水平。

教学结合，抓住需求“痛点”。基于“线上指导+线下跟进”的服务形式，线下，客户经理深入市场调查零售客户经营基本情况及资源需求，挖掘其红色文化、旅游度假等经营特色，例如，将“红色梁弄”融入到“红色驿站”的建设中，同时，通过诚信互助小组、社区中心等组织零售客户相互参观学习，对零售客户开展分类指导，充分利用图文流程指引、到店教学等方式，帮助其顺利完成主动支付，切实增强客户结算体验，提升其竞争能力。线上，通过多样化方式帮助零售客户转变经营理念、掌握经营技能。例如，借助微信群、钉钉群等向零售客户传输新零售经营理念，通过视频教学等让零售客户能够随时随地学习新零售知识，了解最新的市场趋势和消费者需求，通过线上比赛激发零售客户的学习热情，让他们在竞争中不断提升自我，实现经营水平的飞跃。

畅通渠道，深挖消费“热点”。客户经理要引导零售客户因地制宜提升店面形象，通过合理规划店内布局，优化商品陈列方式，营造出更加舒适、便捷的购物环境，并适时引进生活消费必需品、常用品、易耗品，紧跟市场趋势，不断调整商品结构，以满足消费者的日常需求。在提升商品种类的同时，指导零售客户立足便民服务这个基本出发点，将消费者的需求放在首位，不断提升服务质量和水平。例如，提供行李寄存、休息座椅、温暖热水等便民服务功能，为消费者提供更加周到、贴心的服务体验，不断丰富红色驿站社会服务功能，打造便民生态服务圈。

香溢服务，突破销售“难点”。香溢志愿者科学分析零售客户的经营数据，可以发现销售高峰期和低谷期，了解各个商品类别的销售情况，以及消费者的购买偏好等，以此帮助零售客户优化商品结构，调整进货策略，提升库存周转率等，同时，组织香溢志愿者深入市场，开展志愿服务，为零售客户经营找准薄弱点，提供小妙招，这些实用妙招能够帮助零售客户掌握市场消费特点和消费趋势，找到有效的改进方向。

此外，通过线上送学，线下教学等多种形式，规范零售客户数据采集行为，香溢志愿者全过程全渠道指导零售客户，基于定期的跟踪和反馈，及时了解零售客户的学习进度和困难，确保其学懂弄通，提升数据采集和分析能力，增强市场竞争力和盈利能力。