时间转瞬即逝，一年时间又将过去，新年的脚步声越来越近。作为零售客户来说，在当今各类市场竞争的日益增强的新形势下，如何进一步拓宽销售路子，让自己新一年的致富门路更宽更广，是摆在我们面前的一个值得思考的重要课题。

笔者认为，新形势条件下，要想提升自己的经营水平，必须不断总结过去，分析形势，在总经经验教训的基础上，加强学习思考，从而在挖掘自身潜力上动脑筋、想办法，而不是盲目机械地照搬照抄别人的经营模式，努力让自己的经营能力能不断顺应时代要求，得到充分提升和发展。具体要做到以下几点：

一、总结今年要细

总结过去是为了更好地谋划未来。也许有些零售客户会说，一个小小的零售店有什么好值得总结呢？笔者认为，任何一项工作要想做得更好更到位，就必须不断在总结中寻找问题、分析问题、解决问题。零售经营同样如此。

虽然，零售经营是一项很平凡的事业，但是同样一家经营小店，虽然经营模式，经营品种相同，但由于其经营的方式、理念和服务的态度等各不相同，其经营的收益当然也就有差异。

为此，在新的一年到来之际，我们还是要对即将过去的一年进行一次深入细致的总结。既要总结这一年我们的经营中各种值得继承和发展的好经验、好做法，又要总结这一年中的一些经营理念和经营行为做得不够好或者做得不到位的地方。

要通过总结实实在在地看到自身存在的问题。这就需要我们有善于剖析自己的能力。要学会通过各种经营行为和经营数据来进行总结。因此，还要发扬不怕苦、不怕累的精神，对一年的经营数据进行一次详细的统计和分析，进而为剖析问题提供详实可靠的数据。

二、剖析问题要深

剖析问题是提升发展的前提和基础。只有把问题剖析深入到位，才能找到问题的症结，才能为解决问题找到更好的抓手。那么，对于我们零售客户来说如何去深入剖析问题呢？

首先，要对我们的零售模式进行剖析。如今随着新零售时代的不断发展，各类新零售思想层出不穷。我们在总结时，要对我们一年的经营模式进行一次总结，看看我们的经营理念和经营行为是否做到了与时代接轨，和同行之间还存在哪些差距，还有哪些值得改进提升的地方。

其次，要对我们的零售服务进行一次总结。服务是零售行业永恒的主题。某种程度上来说，零售店之间的竞争就是服务的竞争。为此，在总结时，我们一定要站在消费者的角度对我们的服务进行一次总结，从客户满意、便利客户和服务效率的高度看看我们的服务还有哪些地方做得不到位的，还有哪些地方可以进一步改进和提升的。

再次，要对一年来的经营数据进行一次剖析。数据是最好的证明。在一年即将结束之际，我们要对全年的各项经营数据进行一次全面的分析。尤其是有条件的，要对全年的经营利润进行一次会计数据分析。没有会计基础条件的，也可以通过一些宏观数据来统计一下全年的大体经营收益，这样才能透过数据，让我们把各项问题剖析清楚。

三、分析形势要准

俗话说，认清形势才能适应形势。当今时代是形势变化不断的时代。如果我们不能紧跟时代变化的潮流去不断改进我们的经营理念，就会很快落伍甚至被淘汰。这就要求我们要学会了解时代、分析形势。

而了解时代最需要的就是加强学习，要借助各种媒体来不断跟进了解行业发展的形势。比如说，直播是当今时代的重要零售方式之一。如果我们还是坐井观天，不去学习提升，把思想停留在过去的经营模式上，那我们迟早有一天要被时代所抛弃。

当然了，分析形势不只是说分析经营形式的形势，而是要对整个国家和地方的经济形势、消费形势等进行综合的分析。所以说，这是一项说起简单做起来难的课题。需要我们具备一定的文化素养和条件。说到底还是要学习、学习再学习。唯有学习，才是我们成长的阶梯。

四、来年目标要明

目标就是方向，新年要有新目标。笔者认为，我们零售客户在给自己订立目标时，要实事求是，不订不切实际的目标，也不做没有目标的混沌者。那么，如何让我们的目标尽量做到既科学合理，又明确有效呢？

最好的办法就是细分目标，而不是说一个粗略的目标，一年要赚多少利润，要将每项经营行为目标进行细化分解。在目标分解时，可以分解每项工作、每个时点，这样通过一个个细小的目标来实现大的目标。

而细化目标不能停留在纸面上，要学会在充分认识自我的基础上，学会利用自己的优势，立足于自身的经营地址、经营商品、经营人员等各个方面的实际情况和基本特性来进行综合订立。

五、经营措施要新

目标确定以后，就要是明确措施。有了措施我们的行动才能沿着正确的轨道往前走。也许有人会说，一个小小的零售经营店有什么经营措施在，无非客来我行，客去我歇。其实，一个优秀的零售店主，每年年初都会认真制定一个明确的经营措施表，不断创新各类经营新举措。

比如：在宣传方面，他们会创新通过微信、抖音等各种新媒介进行宣传。再比如：在服务方面，他们会根据经营业态，创新各种让消费者舒心满意的服务方式。只要是有利于发展的都可以创新，哪怕是一个小小服务行为的改变，都算是一种创新。记住，创新才是发展的不竭动力和源泉。

总之，新年新希望，新年新气象。思想决定高度，行为决定宽度。年庚岁末，我们零售客户一定要注重总结过去画句号，唯有如此，站在新年的起跑线上，才能起好步，开好局，才能确保来年经营长跑发力准，效果好。让我们的销售之路越走越广，致富之门越来越宽。