“知音乡惠”乡村生活综合服务社

在持续推进农网终端建设工作中，湖北省宜昌市烟草公司五峰营销部以建设具有“零售终端+”功能的农网终端综合服务平台为抓手，与县供销社深度合作，围绕升级改造农村网络终端、畅通农产品流通渠道、提升市场服务能力等重点，通过定调、谱曲、搭台，发挥“烟草+供销”叠加功能，助农网终端“一店多能”提供一站式增值服务，共同助农兴村、惠及民生。

定好乡村振兴“调”

供销、烟草都以服务百姓、便民利民为共同目标，双方本着资源共享、优势互补、发展共赢的原则，在农网终端建设等方面，积极探索合作点，共同打造乡村终端服务平台，进一步畅通农产品流通渠道，提高市场综合服务能力，主动融入并服务于乡村振兴大局。

“我们供销、烟草两家要建立相互沟通联系机制，以五峰为试点，共同探讨双方合作共建渠道与方式。”在市供销、烟草座谈交流会上，宜昌市烟草局、市供销合作社主要负责人表示。

目前，五峰县供销集采集配流通体系以骨干企业为支撑、县城为枢纽、乡镇为重点、村级为终端，已经形成县有1个集采集配中心、镇有7个综合超市、村有97个综合服务社的完整网络体系，烟草与供销打造农网终端网、建强终端功能区、服务乡村生活点已经有基础有条件。

谱好为农服务“曲”

为了探索有效合作方式，县烟草协同供销相关人员组成工作专班，对供销100多个网点实施农网终端经营现状专项调查；对附近老百姓开展幸福生活需求专项调查，为农网终端提质、开展惠民服务提供第一手素材。

“农网终端提质、便民服务项目，我们可以打造一站式服务。”“供销网点就是要一店多能，在提供商品销售同时，开展商品代购代销、快递代收代发、金融服务、便民缴费等生活性便民服务，提高综合服务能力……”讨论会上，双方围绕合作内容探讨。

“我们的综合服务社就叫‘知音乡惠’乡村生活综合服务社吧，‘知音’即烟草、供销为代表的相关部门要做老百姓的知音，尊重和理解村民需求，满足村民需要；‘乡惠’意为为乡村、村民提供民生实惠，也谐音‘相会’，即众多知音在农网终端相会合作、助农兴乡。”就这样，以仁和坪镇集采集配中心店为试点的仁和坪“知音乡惠”综合服务社正式成立。

为建成一个可供复制和推广的农网终端标杆，烟草、供销双方合力对该店铺进行全面提升改造：一是对店内布局进行分区设置；二是对烟酒区进行合资改造；三是利用空间建成活动阵地，包括惠民直播间、农技政策读书角、客户歇茶休息点、雨伞应急专用架等，可供近20人开展品牌培育、政策宣传、技能学习等活动。

搭好功能发挥“台”

“这个服务社功能厉害了，不仅有便民项目，更有劳务信息帮助找工作、艺人信息提供‘九佬十八匠’相关内容、农产品销售信息帮助销售土特产，这些对老百姓来说，太有用了！”社区工作人员对服务社夸赞不已。

为建好“知音乡惠”乡村生活综合服务社阵地，分“党员家”“政策窗”“金叶苑”“万绿园”“朋友圈”“艺人榜”六个功能版块，由烟草、供销、村委会党员牵头，定期联合邮政、农业、社区、电信、人社等部门开展驻店服务活动，发挥政策宣传平台、烟叶技术学习平台、农产品上行交流平台、综合信息查阅平台、劳务用工信息平台以及乡村艺人（能手）联络平台作用，为村民提供就近办事、能办事、办成事的综合性服务场所。

“今年的弥猴桃、八月瓜盛产，要不是你们协助我们线上、线上下宣传销售，我们也不可能赚钱，实在太感谢了！”“前几天连续阴雨，我怕烟叶受损，在这里的烟叶技术册上一查，就知道怎么处理了，有看不懂的还可以电话询问，我的烟叶今年可是大丰收！”仁和坪是宜昌市雪茄烟叶种植基地，服务社的建立，同时也为烟叶生产、市场监管发挥了应有作用。

仁和坪农网终端综合服务社的建设，在该县的一个先行试点，村村有不同、一店一特色，在其他乡镇、村农网终端及综合服务平台建设中。五峰烟草将以“知音乡惠”这一服务理念，结合各区域老百姓的生活需求、产业需求以及农产品代销种类，因地制宜、因店制宜，助推烟草主责主业有利发展，打造更受老百姓欢迎的农网终端！