受灾零售客户阳信梅向富顺县局（分公司）赠送锦旗。郭思敏供图

“各位店主，如果你们店里也有这种老化的线路，请一定要随时检查，及时更新，千万不要为了省一点小钱而忽略了安全隐患。”近日，四川自贡富顺县卷烟零售客户阳信梅在零售客户培训会上真诚呼吁，“我家店铺就是因为线路老化短路而着火，直接经济损失都超过30万元……”

这不是阳信梅第一次在零售客户座谈会上作安全宣讲，因一有机会就讲述自己店铺发生火灾的事情，她总笑称自己是“祥林嫂”。

原来，今年8月19日半夜，阳信梅接到邻居电话：“你店里着火了，你赶紧来看看啊！”

当一家人飞快赶到店铺时，所有物资已经全部被烧毁。看着眼前的一切，阳信梅瘫软如泥，跌坐到地上失声痛哭。不必统计具体数量，对货品情况了然于胸的她一估算便知，这场火灾直接经济损失得超过30万元。

家里上有4个老人要照顾，下有2个小孩在上学，这个食杂店是全家人的唯一生活指望——然而，一场大火将店铺烧得黢黑，也将巨大的阴霾烧到了一家人的心里。

就在阳信梅一筹莫展之际，富顺县烟草专卖局（分公司）向她伸出了援手。

由富顺县局（分公司）领导带队，他们很快到现场看望了阳信梅一家，不仅带来了员工1小时内紧急筹集的爱心善款，还带来了由工业公司提供的烤箱、电风扇、电热水壶等慰问物资，更是一边安抚一家人的情绪，一边帮助清理现场。“困难只是暂时的，人安全就是最大的幸运，不要失去信心，我们会一直站在你身后的！”一番饱含真情的话，让阳信梅热泪盈眶。

“火灾让我损失惨重，但你们的援助减轻了我的负担，你们的关心也温暖了我们一家人的心。我一定会振作起来，好好经营我的小店，不辜负大家对我的期望。”在富顺县局（分公司）的协助下，阳信梅很快调整状态，重新翻修了店铺，购置了新货架，一家人的生活慢慢回到正轨。

充满感激的阳信梅也向富顺县局（分公司）送上了“火灾无情人有情，情系客户心连心”的锦旗。

从那以后，阳信梅便多了一个爱好——当起了安全宣讲员。原来，得知自己店铺的火灾诱因是电路老化，而且因为没有购买财产保险，所有损失只能自己承担后，阳信梅深觉应该让更多零售客户朋友了解这类安全知识，避免遭受同样的灾害和损失。于是，她主动在富顺县局（分公司）组织的客户培训会上“以案为鉴”，反复现身说法，提醒各位店主敲响安全警钟。

在她带领下，大家的安全意识明显上升，更加配合富顺县局（分公司）开展的“安全进店门”活动，积极开展安全隐患排查与治理，许多客户还购买了财产保险。

“自己淋过雨，就想帮别人撑伞。”当有人称赞她拿自家火灾作案例的豁达时，阳信梅总是淡笑着说：“之前，烟草公司帮助了我很多，我非常感动。我现在做的，只是借助烟草公司的这个平台，将这份爱心传递出去，让其他人避免这类悲剧发生。”

后记：

今年以来，富顺县烟草专卖局（分公司）与县税务局、县移动分公司和县邮政分公司签订党建共建协议，成立了“赋彩红心”志愿服务队。志愿服务队通过开展助农直播、便民服务、终端建设、受灾客户慰问、客户服务等志愿活动，共同推动地方经济发展，帮助、影响、带动了一大批卷烟零售客户投身社会服务工作当中，取得了积极成效。安全宣讲“祥林嫂”阳信梅，正是众多零售客户志愿者之一。