一个人想要优秀，就必须接受挑战，怕什么路途遥远，走一步有一步的风景，进一步有一步的欢喜。开店的15年来，每一天，她都像一只辛勤找蜜的小蜜蜂默默努力着，不断学习着，奋战在服务顾客的最前沿。她就是江西省崇义县横水镇的零售客户何金兰。

诚信互助，当好最负责任的小组长

人家18岁都还青春懵懂，何金兰18岁就开始独自开店经营，尽管读书少出社会早，但是她做事雷厉风行，考虑全面、宽容友善、诚信守法。

“别人都说绿树成荫的路边不好开店，生意肯定不行，但我行；人家都说经济不景气，不能乱投资，我偏要重新装修改造；我最近学到个实用的经营技巧，必须得跟大伙儿分享分享......”走进東京副食商行，店铺里座无虚席，大家你一言我一语很是热闹，横水镇第22诚信互助小组正在开展小组活动。東京副食商行的店主何金兰是“优秀诚信小组组长”，每个月，她都会召集诚信小组组员，在她店里开展小课堂”，畅谈生意经，带动大家守法经营，提升盈利水平。

在横水镇第22诚信互助小组里，何金兰坚持“团结友爱”的作风，她深知一个人进步不算什么，小组共同进步才是进步。自己店里进行形象改造后，她邀请小组组员来店里参观、交流经验。每次召开小组例会时，她都会向大家推广数字化经营的理念，号召大家共同维护良好、诚信的市场秩序。小组的组员对她十分信任，纷纷表示要紧跟组长的步伐，努力提升经营水平。

勇担重任，当好广大客户的小老师

在工作生活中，何金兰有自己的“三热爱”原则——热爱美、热爱说、热爱笑，开店15年来，她开朗乐观，赢得了广大顾客的好口碑。虽然她的店不大，只有三十多平，但她特别爱收拾，总喜欢让它干净、整洁。饮料、水、牛奶放在一起，酒单独分格放，零食杂货不乱摆乱扔。还有专门的金圣烟柜和省外烟柜，价格也是按顺序排放，标价清晰，每天打开店门都赏心悦目。“我想，能买高端商品的都是体面人，肯定会选择去整洁像样的店里买东西，不愿去邋遢的店里购物，要与身份匹配。”在何金兰的感染号召下，广大零售客户不仅店铺整洁，陈列有序，而且更加懂得如何经营。

“一张笑脸相迎，两下开心买卖”这是她的口头禅，在开店的生涯里她从不放走任何一个做买卖的机会。“我很自信，我做买卖不仅是第一名，而且我口碑相当不错，不管客户要求多也好，刁钻难缠也罢，乐观解决问题好过唉声叹气”，曾经有老顾客误会她的是产品有假，质量有问题，她不急不躁，请专门的工作人员来鉴定，解除误会。事后依然对他热情接待，并无隔阂。顾客买完东西，有时会要一瓶水，有时要一个打火机，她都慷慨相赠，不在乎点滴得失。渐渐地，越来越多的人来照顾生意，收入更加地好了。

情系大家，做好志愿服务的排头兵

近年来，无偿献血成为一种时代潮流，多年来何金兰坚定理想信念，积极参加无偿献血活动，传递爱与希望，她说“献血的次数多了，爱心浓度上来了，胳膊上的献血”红点“也成了一份事业，一种责任、一种荣誉，慢慢也形成了一种习惯，用自己小小的善举帮助他人，我感到非常有意义”。虽然是在寒意渐起的秋天，何金兰带给大家的感觉确实暖融融的，因为她有一颗火热的贡献之心，脸上的灿烂笑容也如春天一般。县里组织开展“志愿送温暖，点滴润人心”志愿服务活动，她积极响应号召，立刻在门前摆放了矿泉水供环卫工解渴，一份爱心，一声慰问，给环卫工人送去了温暖。

追梦的路上，没有一帆风顺，也没有一蹴而就，反而会有很多枯燥甚至艰难的时刻，“我认为世上既有苦水，也有美酒，就看怎样去追求，只要你能昂起头，苦水也能化作美酒。在以后的生活中我会继续心怀期待，步履不停，成为更好的自己。”何金兰如是说。