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文创“浔”特色 节日“营”出彩

2023年10月25日 来源:烟草在线 作者:钟小华、袁沄
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“老板,‘浔阳十景’的冰箱贴图案特别好看,我要买一套。”

“我上次买的‘浔阳送别’主题杯垫,朋友见了特别喜欢,我再帮他拿一套。”

……

9月28日傍晚,江西省武宁县小千运超市迎来了客流高峰,不少当地居民和游客进店购买文创商品,店主刘千一边热情地为顾客拿货,一边麻利地扫码、结算货款,忙得不亦乐乎。

能让生意红火起来,源于刘千另辟蹊径,通过做好文创商品经营,为店铺打造了新的盈利增长点,拓宽了经营之路。

因“浔”制宜巧备货

今年的中秋节遇上国庆节,流动人口明显增多,零售市场迎来一波销售高峰。如何在中秋节、国庆节期间做好获客引流文章,提高店铺盈利水平,是刘千认真思考的问题。

“游客爱到武宁旅游,是因为喜欢优美的庐山风景和独特的浔阳文化。如果我在店里摆放些带有庐山、琵琶亭、浔阳楼、白鹿书院等景区图案的文创商品,一定可以增加店铺的文化味,吸引更多顾客进店购物。”刘千很快想出了利用文创商品引流的点子。

想到就要做到。9月初,他就着手给自己的小店来了个“大变身”,一改原来单一的商品陈列方式,充分利用地域文化元素,把自己收集的陶瓷工艺品与商品搭配在一起,推出“品牌+文化”主题陈列,吸引了众多消费者关注。他还为店铺添置了一组地域文化陈列架,摆上精美的陶瓷摆件、竹雕工艺品,为消费者带来不一样的购物体验,为店铺经营添彩。在地域文化陈列架上,从冰箱贴、手机壳、台历到丝巾、茶叶罐、雨伞等,都带有浓郁的地域文化特色,商品种类涵盖日用百货和文具、茶具、玩具等多个品类。

特色服务增客源

“无论是店内的商品陈列,还是顾客休息区的陈设,都带着浓浓的文化味。现在,我更爱到这里买东西了。没事的时候,我也常到店里坐一会儿,在这里喝杯茶。”日前,在顾客微信群里,小千运超市的一位老顾客忍不住称赞店铺的新变化。

节前,刘千将顾客休息区升级为文化书屋,添置书架、书桌和座椅,摆放介绍本地风景名胜的报刊,利用店内电子屏播放城市形象宣传片,为店铺增添文化味,也为顾客提供读书、喝茶的空间,延长了顾客的逗留时间。

“只有好的商品是不够的,还要为顾客打造好的购物体验,这样才能赢得他们的青睐。”刘千介绍道。为此,他专门制作了一份手绘版导游图,免费发放给进店游客。在导游图上,他附上本地各知名景点、特色美食的介绍,印上店内热销的文创商品的图片,既为游客提供了旅游攻略,也宣传了店内的特色商品,可谓一举两得。

“有时候,我们销售的不仅是商品,更是情怀、服务,是好的体验。”刘千深有感触地说。节日期间,他专门定制了带有特色景点图案的包装盒、纸袋,免费提供给有需要的顾客。他还推出了文创商品优惠礼盒,针对不同人群推荐不同特色的文创产品,并提供免费邮寄、手写礼品卡等服务。为了吸引更多顾客进店,他还邀请有书画爱好的顾客来店里挥毫泼墨、展示才艺,组织古典诗词朗诵会等活动,借助浓浓的墨香、书香,为店铺增添文化味。

除了线下销售,刘千还开始尝试直播销售文创商品,在直播间里对网友讲地域文化特点和文创商品背后的故事。

在刘千看来,店内特色文创商品的热销,与本地文旅产业的发展有很大关系,更得益于消费者对传统文化的热爱与认同。“我相信,通过打好‘文化牌’、做好特色服务,我能拉近与顾客的距离,凸显店铺的经营特色,进一步增强获客能力,也会让小店的经营之路越走越宽广!”对于店铺未来发展,刘千信心满怀。


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