“以前只顾着卖东西,为了增加店内商品种类,各种商品堆砌在一起,既显得店铺杂乱也影响自己的生意。没想到经过杨经理的指导,只是增加了几组烟柜、货架,调整了店内布局,生意却有这么大变化!真是太感谢烟草公司了!”红军副食批发店老板裴红军满脸笑容地说道。
红军副食批发店位于河南省焦作市武陟县大虹桥乡政府大道旁,地理位置不错,附近过往的村民也不少,但是生意却一直不景气。这是为什么呢?原来红军副食批发店存在一个农村店铺普遍存在的通病——实际经营者的经营意识不高,经营技巧、陈列展示、商品分区等营销知识也相对缺乏,进而导致店面形象与经营能力总体较差。
焦作武陟县烟草分公司针对这一问题,多措并举帮助农村零售客户改变经营观念,提升店面形象,提高店铺盈利水平。
提供精准服务
该局为解决农村零售客户经营难题,积极开展驻店服务活动,通过实地走访,一对一开展品牌培育、卷烟陈列、商品分区、经营指导等,并针对店铺实际情况,帮助满足条件的客户安装扫码系统,指导农网现代终端客户科学管理店铺,进而做到因地制宜,一户一策,全面提升硬件条件和店面形象。
畅通线上渠道
“杨经理,这个零售云学平台可真不错,我学到了不少好东西。”红军副食批发店老板裴红军高兴地说。
“思想是行动的先导,要想做好农网建设就得改变落后的经营理念。”杨经理边指导边说道。
该局畅通线上培训渠道,利用“零售云学”平台,高频次更新生动有趣、简明易懂的动画视频,让广大零售客户通过手机、电脑随时随地学习营销知识和经营技巧,切实打通了经营指导的“最后一公里”,逐步提升农网现代终端客户的经营能力。
创新指导方式
“光自己埋头苦干可不行,咱们得多去其他人的店铺学习学习,取长补短才能提高。”
“人家店铺整得真是不错,等回去以后我也要改变……”
农网终端客户们在观摩后,由衷地感慨道。
该局积极组织开展农网终端客户观摩活动,不断创新培训形式,通过“集中交流+实地参观”形式,组织20余名农网零售客户实地参观了5家卷烟标杆店铺,为广大零售客户讲述经营理念和优秀做法,使农网现代终端客户收获满满。
在“硬件、软件”双重改造下,红军副食批发店展现出了格调高端、崭新明亮、布局合理、整齐规范的现代终端气息,经营收入得到了显著提升。
下一步,该局将继续提升客户经营观念,拓宽农户增收渠道,提质农网现代终端质量,助力农网客户提升盈利水平,为乡村振兴的发展和建设作出应有贡献。
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