早上8点多，贵州省贵阳市观山湖区金华镇街道福佳家便民店的老板刘小虎，就已经在店内开始整理商品，并不时招呼前来购物的顾客，忙前忙后，不亦乐乎。

今年49岁的刘小虎是四川广安人，2000年来到贵阳创业，在贵阳生活了23年的他，先后当过装修工，做过小生意，一路摸爬滚打、到现在，已是一家近200平米便利店的老板。

创业之初，各种尝试找门路

“二十多年前刚到贵阳，在市西路做装修，每天下苦力，非常辛苦，却挣不了几个钱。到2012年的时候，装修工作也不好做了，自己又开始做点小生意，但还是没有什么起色。”刘小虎说，那段时间让他感觉很迷茫，因为自己是家里唯一的收入来源，所以每天也过得非常焦虑。

谈到为何会开便利店，刘小虎说：“因为我一位远房的表哥那时候在贵阳开了一家便利店，当时我也正好走投无路，他就提议让我也开便利店试试”。刚开始的时候，便利店选址在市区三桥附近，由于没有经验，生意并不是很理想，不过勤奋好学的他经常跑到表哥店里请教“取经”，经过自己的钻研摸索、精心打理和热情经营后，慢慢有了起色。随着生意越来越红火，他便想把门店扩大，通过多次实地考察后，他最终选择在观山湖区金华镇街上开了这家“福佳家”便利店。

“从来没有想到会在贵阳工作和生活这么久，也没有想过有一天会开这么大的便利店。”面对记者的提问，刘小虎直言，“回想过去，一路走来觉得挺幸运的，也挺充实的。”

图为福佳家黔彩终端便民店里干净整洁的货品陈列

诚信经营，暖心服务赢认可

“开店以来，我始终将服务顾客放在第一位，尽最大能力满足顾客的需求。”刘小虎是这样说的，也是这样做的。遇到上了年纪的老人来购买米、油等重物商品时，他会亲自给老人送到家里；还有一位顾客购买酒水饮料后，着急回老家给父亲过寿，却不小心把祝寿用的生日帽子落到了店里，联系上顾客后，他驱车半个多小时，及时将生日帽送到了顾客手里，保证老人的生日宴准时开始；遇到顾客不小心把手机落在店里，他也会将手机妥善保存，等待失主前来认领，原物奉还。

多年来，这样的例子数不胜数，刘小虎坚持将“诚信”作为做人和做事的标尺。便利店开业至今，他始终严把食品安全、产品质量、卫生安全关，确保所有商品证票齐全才能上架销售，为的就是给群众提供绿色、安全、放心的商品。

刘小虎用实际行动赢得了大家的认可，生意也越来越红火，如今，他的店面扩大了好几倍，店内的商品也是越来越丰富，一跃成为金华镇街道上集烟、酒、百货为一体大型自助购物便利店。

依法经营，主动搬店显担当

正当刘小虎经营的便利店生意兴隆，顾客稳定之际，2021年6月，按照新修订的《未成年人保护法》要求，学校、幼儿园周边不得设置烟、酒、彩票销售网点，他的便利店附近因新修了一所幼儿园，导致他刚花几万块钱装修翻新的便利店面临急需搬离的困境。

面对这样巨大的挑战，一直守法经营的刘小虎，在观山湖区烟草专卖局行政执法人员的法律法规宣传和耐心解释下，自愿放弃经营多年的便利店，搬到离学校较远的地方重新营业。“当时搬离的那个店面生意很红火，店面也是刚花几万元装修完。”刘小虎说，虽然店铺刚装修完就要搬离觉得很心疼，小店的收入在未来也会受到一定程度的影响，但他只有一个朴素的想法，那就是响应国家的号召，合法合规经营。

他的主动作为、依法依规经营，为保护未成年权益营造良好环境，尽显社会责任与担当的事迹在老顾客间传开了，他们不仅没有因为刘小虎家店铺搬迁而放弃在他家购买商品，反而是宁愿多走点路都要到他家购买，继续照顾他家生意，在多年打交道过程中，刘小虎通过他的人格魅力和热情周到的服务态度留住了一波又一波的老顾客。

搭建平台，促进交流共成长

2022年，在一次卷烟客户经理上门服务的时候，刘小虎了解到辖区内正在打造便民终端零售示范店，为了让小店更有知名度和影响力，他主动提出申请，经过审核，“福佳家”便利店成为金华镇街道上第一家黔彩便民终端店。

图为刘小虎在店内向其他零售客户传授网银结算技巧

黔彩便民终端建成后，刘小虎在店内搭建了一个互动学习交流、政策宣传、营销技能培训学习的平台。自平台建成以来，先后组织开展各类活动，深受周围零售户们的好评。

20多年的“贵漂”生活，刘小虎不仅见证了贵阳的城市发展，也从一名刚步入社会的年轻小伙子变成别人眼里的“刘老板”。谈到对未来的规划，刘小虎很有底气地说道，“现在加入了黔彩便民终端，信用度也提升了，加上我的商品货真价实、物美价廉，我相信生活会越来越好。”