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新作为 新形象 新零售

——零售户高光新的”三新“感悟
2023年09月27日 来源:烟草在线 作者:高光新
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2013年初,正在寻找创业之路的我与烟草零售结下了不解之缘,在这五年多时间里,我亲身经历了从起初简单的20平米到120平米店铺的发展历程,从当初的杂货铺到今天的较有规范化的现代终端,我感受到这个新时代,赋予每个人奋斗的机会和享受成功的喜悦。

新时代就要有新作为

我很幸运赶上了一个好的时代。2003年12月光荣退伍,接下来的路我该怎么走?也有过迷惘和惆怅。也曾在企、事业单位工作过。偶然的机会,在战友的介绍下,加入了烟草零售的行业。时光飞逝,一晃十一年多,也找到了属于自己的出路,理应报有一颗感恩之心。

常言道:“落实其者思其树、饮其流者思其源”,源香烟酒商行的今天与我个人的现在,离不开浙江省长兴县烟草公司一直以来的关怀、关心、帮助与照顾,只能发自于内心的说声感谢!唯有把终端建设好、落实好、维护好、规范好,才是我交出的最好答卷。

特别是近几年来,随着人们生活水平的提高,零售业也迎来了发展的春天。从新品牌培育到老品牌维护,从专卖管理到客户经理市场的协同,一直到货源储备与零售价格的执行上,虽是一家小小的烟草零售终端商,始终坚信“有作为才会有地位”,唯有学习、贯彻、落实公司一系列指示、要求,尽力配合,用心做好自己,才是最合格的诠释。

新时代要展现新形象

作为一名复员老兵,我要牢记自己是一名共产党员,无论什么时候,都不能忘了党员的本色。虽然在经商,凡是我们党支部开党员大会或者党组织有活动,我再忙,也会放下手头的工作,一定刷卡报道、学习、开会。充分发挥党员先锋模范作用,为其他终端零售客户做榜样、做表率。带头拥护中国共产党的领导、带头遵纪守法、带关亮证经营、带头明码标价;日常经营中不违约失信、不扰乱市场、不卖假售假、坚决不向未成年人售烟。

生意做久了,经常有一些新的零售商来咨询销售“秘诀”,我总是尽我所能,倾囊相授。日常经营中积极配合烟草公司工作,树立示范标杆,辐射和带动周边的零售户更多的参与到卷烟营销和客户服务中来。主动响应号召,将店铺整体形象进一步提升,整改。自己做出个样子来,也给其他终端零售户带个好头。

新时代要做好新零售

如今,社会物质水平显著改善,消费者普遍对美好生活的需求也呈现多样化,多层次多方面的特点日益显现,期盼有更好的服务和更好的商品。对我们烟草零售终端来说,既是机遇又是挑战。新零售就要有新理念。

比如说,这两年,对高档烟酒的需求在不断增加,物价上涨是大的趋势,我会在淡季采购一些旺季需求量比较大的烟酒备货,然后待到旺季价格上涨时,别的零售户把零售价提高的时候,我仍按照原有价格出售,这样,既验证了“还利于民”的良好口碑,又吸引客户眼球,且招揽新的客户,无形中培育新的优质客户群体。

在互联网+新零售的进一步推广与应用中,“送货上门”,“微信、支付宝”等线上线下的交流、沟通与支付,也成了新零售的必备手段。

常言道:“干一行、爱一行、专一行”。实践证明我与烟草零售结缘的这些年是成功的、身心愉悦的、惬意的,但成绩只代表过去,做零售绝非一季的草木,他必须遵循春季播种,秋季收获的自然规律。但机会永远衷情于上进且永远是留给有准备的人。唯有努力,方能收获未来。在烟草零售行业发挥新作为、展现当代烟草零售新形象、做好服务客户新零售的今天,唯有畅想创新与发展的主旋律,方能使我们每一个烟草零售者共同的目标,百尺竿头更进一步。


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